新营销基础知识 教学课件 郭萍 1.pptVIP

第一章 市场营销概述 导入：丰田的成长 读案例，分析丰田成长的特点 思考： 与“销售”一词有关或相近的名词还有哪些？你是怎么理解的？ 谈谈“买者”与“卖者”的关系。 第一节 认识市场营销 案例点播 你知道麦当劳吗？ 大家都谈谈你认识的麦当劳 本节主要内容： 一、市场 二、市场营销 三、几组相近的概念 一、市场 市场一词，你可以联想到哪些？ 市场：买卖双方用以聚集和交换商品和服务的具体场所。一般指有形的市场。 营销学上的市场：产品或服务的实际的和潜在的购买者 某产品市场的大小=需求的人数多少 +购买欲望的强弱 +购买力的大小 二、市场营销 市场营销是企业以满足消费者需求为目的，通过对企业产品、价格、渠道与促销的管理来实现交换的管理和创新过程 自愿的交换行为 目的——满足消费者的需求和欲望 管理活动和管理过程 创造性的策略发展过程 连接了企业、消费者和社会 三、几组相近概念 1、需要、欲望和需求 需要：感到没有得到某些满足的状态 欲望：基本需要得到满足后，希望进一步满足更深层次的需要。 需求：有能力购买并愿意购买某种产品的愿望 2、产品与商品 产品：可以满足人们各种需要和欲望的有形实体和无形服务的总和，是人们劳动的成果。 商品：用来交换的产品 3、交换和交易 交换：以一定的利益让渡从对方获得相当价值的产品或满足。 交易：买卖双方价值的交换 4、消费者 第二节 市场营销观念 知道麦当劳的经营理念吗？ 你知道QSCV吗？ 本节重点： 一、以企业为中心的观念 二、以消费者为中心的观念 三、以社会长远利益为中心的观念 一、以企业为中心的观念 1、生产观念2、产品观念3、推销观念 二、以消费者为中心的观念 盛行于20世纪50年代 社会背景：消费者需求多样化 企业状况：生产适应消费者需求的产品 观念描述：消费者需要什么，就生产什么 三、以社会长远利益为中心的观念 盛行于20世纪70年代 社会背景：资源紧缺、环境破坏、人口爆炸、服务短缺等 企业状况：公司利益、消费者需求与社会长远利益平衡 观念描述：维护消费者利益与社会长远利益 第三节 市场营销组合 一、市场营销基本框架 产品策略——PRODUCT 价格策略——PRICING 渠道策略——PLACING 促销策略——PROMOTION ——4P’S策略 二、市场营销基本框架的拓展 政治力量——Political Power 公共关系——Public Relation ——6P‘S 三、市场营销基本框架的深化 消费者——Consumer 成 本——Cost 便 利——Convenience 沟 通——Communication ——4C’S * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 丰田 丰田的渠道策略 丰田的国际营销 丰田的产品策略 丰田的价格策略 生产什么就推销什么 卖方市场转为买方市场 产品不足转为产品过剩 20世纪30年代 推销观念 以产定销 营销近视 创优质产品 市场需求逐步得到满足 同上，但进步 产品观念 生产什么就销售什么 扩大规模增加产量降低成本 西方资本主义高速发展，社会需求旺盛 19世纪末20世纪初 生产观念 观念描述 企业状况 社会背景 盛行时期 观念