QC集团ERP实施项目中人力资源管理的研究.doc

 QC 集团 ERP 实施项目中人力资源管理的研究  摘  要 项目人力资源管理是项目管理知识体系中最重要的内容之一。项目中所 有活动均是由人来完成的，如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着 至关重要的作用。项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用 的过程，主要包括组织规划、组建项目团队和项目团队建设。由于信息系统具 有智力密集型、项目成员复杂等特点，人力资源管理在 ERP 项目管理中的地 位尤为关键。 本文作者作为 QC 集团 ERP 系统实施的项目经理，全程参与了项目过程， 深刻感触到人力资源管理在大型信息系统建设中的重要作用。因此本文以此项目 为背景，对 ERP 发展历程和实施过程进行了回顾，在此基础上，结合项目人力 资源理论，对 ERP 建设项目中存在的人力资源管理方面的问题进行了总结和分 析，提出 ERP 系统实施项目中人力资源管理的过程模型，同时，对项目中人力 资源配置、项目团队建设和项目团队管理技巧进行了深入的研究，以对企业实施 ERP 系统提供经验和借鉴。 本文主要包括六个部分。第一部分为绪论，介绍了课题的研究背景，国内外 研究现状，研究思路和技术路线，研究方法和创新之处。第二部分为相关理论评 述，介绍人力资源及其管理理论，ERP 思想发展历程，著名产品及实施方法论， 总结出 ERP 系统建设项目的人力资源管理的特点及过程。第三部分以 QC 集团 ERP 系统实施项目中的人力资源管理为研究对象，从项目组织、团队建设、团队 管理等方面进行实证研究。第四部分基于实践案例，对 QC 集团 ERP 实施中存在 的人力资源管理的问题及成因进行分析。第五部分对 QC 集团 ERP 系统实施项目 中人力资源的管理，从组织外部环境、人力资源管理意识、培训体系、团队文化 建设等方面提出 ERP 系统实施项目人力资源管理建设策略。第六部分为结论及致 谢。对本文的研究进行总结，得出所研究的成果，并指出不足之处，以阐明未来 研究的方向和侧重点。 关键词：ERP实施；项目管理；人力资源管理；团队建 The study of human resource management for QC group ERP implementation project abstract Project human resources management is one of the most important issues in project management knowledge system. All the activities of project is completed by the people, How to give full play to peoples role, its most important for the success or failure of the project. Project human resources management is the process of effectively play a role in every project staff. Project human resources management is the effective project to play a role in every project staff, including the process of planning, organization form the project team and project team construction. Human resources management is the key role in the ERP project management, as information system has intelligence intensive, project members complex characteristics. As QC group ERP system implementation project manager, the author take full part in the process of project, deep feelings to human resources management in large information system construction is the important role. Therefore, the paper tries to background of ERP project development and implementation