CMMI项目管理专题培训教材..ppt

项目管理专题培训 －第11讲 项目采购管理 什么是项目采购管理？ 采购就是从外界获得产品或服务。IT项目中的采购包括：传统的设备等产品的采购、系统软件采购、共享软件选用、内部复用、软件外包等。 项目采购管理包括从执行组织外部购买该项目所需的产品和服务的全过程。 主要过程包括： 采购计划编制、询价计划编制 询价、供方选择 合同管理 合同收尾 * 采购的基本原则 成本效益原则 质量原则 进度配合原则 公平竞争原则 采购管理的基本原则 供应商管理 建议1 建议2 建议3 标准 权重 分级 评分 分级 评分 分级 评分 技术手段 30％ 管理方法 30％ 历史绩效 20％ 价格 20％ 总分数 100％ 供应商管理-例子 标准 可能的分值 供应商1的分数 供应商2的分数 供应商3的分数 项目经理的教育背景和工作经验 10 8 6 9 项目经理具有PMP证书 5 5 0 5 管理方法介绍 5 4 3 5 组织的项目管理的方法 10 7 4 9 总分 30 24 13 28 合同收尾 产品验证 所有的工作是否都已经完成？ 是否正确？ 客户是否满意？ 管理收尾 分析项目中的经验与教训 将所有的项目文档归档 为将来的项目提供参考 合同收尾 采购审计 审计采购管理的所有环节，为其它的项目提供借鉴作用 正式验收与收尾 负责合同的组织或个人向卖方（乙方）出具正式的书面说明，说明项目已经完成。 验收的标准在合同中事先约定 合同收尾 结合历史项目经验，分析某个项目中如何进行采购的判断和决策 讨论 谢谢各位！ * Revision Log Version Date Comment 1.0 080814 Base on Yss’s work * 通常会采用工作分解结构（WBS ）方式，这是一种以结果为导向的分析方法。 防撒旦发发疯 防撒旦发发疯 防撒旦发发疯 沟通管理-项目会议 项目会议 进度跟踪和状态评价会 问题解决会 技术评审会 沟通管理-项目会议 进度跟踪和状态评价会目的 通报情况 找出问题（偏差） 制定行动计划 定期召开、提前预防 核查阶段交付物，如图样、模型、报告 沟通管理-项目会议 问题解决会 时机：当发现需要解决的问题时 问题解决流程 描述问题 找出原因 分析原因提出解决方案 选择方案 制定行动计划 验证问题的解决 沟通管理-项目会议 技术评审会 找出缺陷 同意和批准技术方案 干系人（涉众）管理 计划是什么 实际完成如何 为什么怎么办 会议三部曲 准备 确定目标——控制数量 会议时间 邀请合适的人 控制会议 记录与执行 处理冲突 如何提升会议效率 请列举沟通中常见的障碍（至少10条），并说明如何克服这些障碍。 请讨论如何召开一个高效的成功的会议 讨论 沟通事实 我们能够记住 10%所听到的 15%所看到的 20%所见并所闻 40%与他人讨论过的 80%所经历的 90%试图讲解给他人的 沟通管理的相关理论 项目或项目的阶段需要收尾，管理收尾包括验证项目的成果并归档，这个过程就是项目发起人和客户对项目产品的正式接受。 管理收尾还要花费时间来穗总项目的记录，确保这些记录反映最终的规范，并分析项目的有效性，将信息存档以供将来使用。 进行项目经验教训总结，并纳入组织管理。 简单来说，管理收尾需要生成、收集与发送相应的信息，使项目或阶段正式完成。 管理收尾 信息发布的漏斗效应 信息发布 客户 高层经理 团队成员 项目经理 进度 质量 费用 项目管理专题培训 －第10讲 项目风险管理 风险的概念 PMI的定义：Project risk is an uncertain event or condition that, if it occurs, has a effect on a project objective. 风险的类型 已知风险：已被识别和分析，可以做出相应的风险应对计划 未知风险：无法预知的风险，如果发生，项目经理可以根据类似项目来制定应急方案 * 风险的概念 * 我知道我知道什么 我不知道我不知道什么 我知道我不知道什么 风险：就是可能发生的问题，它是还没有发生的，我们需要采取措施去规避，去降低它发生的可能性的，当风险发生了，也就是风险变成问题了，这个时候要降低风险带来的影响。 问题：就是确确实实存在的问题，是已发生已发现的，需要去处理的。问题的范围包含缺陷，但一般我们会这样定义问题，问题指项目过程中发现的除了缺陷以外的问题，如文档评审发现的问题、同行评审发现的问题、计划中存在的问题等等。 缺陷：一般就是指通过测试软件或者用户使用软件发现的问题。 风险？问题？缺陷？ 什么是项目风险管理？ 项目风险管理是指为了更好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。 在很多方面，风险管理就像“保