美国State-Farm保险公司CRM实施案例.doc

战略性分析 1 【新兴工业城市寿险市场发展潜力巨大】 1 环境信息 2 〖政策动态〗 2 【保监会摸底保险公司治理结构】 2 【保监会发布《关于再保险业务安全性有关问题的通知》】 2 【险企董事会运作规范指引明年实施】 2 竞争对手情报 3 〖寿险〗 3 【国寿30多亿增资两子公司】 3 【国寿核心主业将扩至银行证券等领域】 3 【平安保险18.1亿欧元入股富通集团】 4 【人保投资或与欧洲最大私募机构合作】 4 【合众人寿引入日资股东】 5 【国华人寿开业直击医疗机构】 5 【长江养老年金管家拟由多家银行担任】 5 【友邦首获外资保险QDII资格】 6 【中银保险内蒙古分公司开业】 6 〖财险〗 6 【太保集团将在沪港两地发行19亿股】 6 【太保计提3.25亿整改金融学院】 7 【上海人保财险承保车辆逾50万辆】 7 【永安财险增资扩股初见端倪】 8 市场信息 8 〖商业保险〗 8 【国寿、泰康帐户管理人资格将被取消】 8 【首届高校保险文化推广月开幕】 9 【央行关注市场波动对险商的影响】 9 【能繁母猪险实施细则亟待完善】 9 【合资公司再掀机构扩张潮】 10 【保险公司深度开发投连险客户】 10 【保监会要求严把信息披露关】 10 【车贷险市场依然萧条】 11 【20家险商获QDII资格】 12 【养老金三巨头借团险战年金】 12 【七成险企认为并购没达到预期效果】 12 【袁力：前十月全国原保费同比增长24.2%】 13 【郝演苏：四个“必须”提高保险业竞争力】 13 【徐文虎：保险产品创新从基础风险入手】 14 【许谨良：从小主险、多附加看产品创新】 14 【刘新立：保险公司应当更加关注长期效应() 15 【丁庆年：保险业迎来了春天】 15 【江苏前10月保费收入达469.5亿】 15 〖社会保险〗 16 【国务院讨论通过社会保险法草案】 16 【我国城镇企业基本养老保险覆盖率近八成】 16 财务信息 16 〖寿险〗 16 【国寿市场份额下滑至42.8％】 16 【新华人寿首次在四川大规模满期给付】 17 【泰康人寿保费突破300亿大关】 17 【江苏07年前10月寿险公司保费收入排行表】 18 〖财险〗 19 【太保集团总资产达2389.19亿元】 19 【平安保险交强险亏损达1.86亿】 19 【江苏07年前10月财险公司保费收入排行表】 19 营销信息 20 〖寿险〗 20 【国寿拟推一站式全险种服务】 20 【信诚人寿获“最佳创新服务”奖】 21 【海康人寿MSN理财大学学员达54万人】 21 〖财险〗 21 【人保财险公益自驾游第三站活动结束】 21 【人保财险电子商务网站创办5周年】 22 【大众保险增设特色服务】 22 【阳光财险品牌质量获认可】 23 产品信息 23 〖寿险〗 23 【国寿联手农行面向农民推出保险新品】 23 【瑞泰人寿首推电子防伪保单】 23 【长城保险推出“爱相依”母婴专属保险产品】 24 【友邦与恒生银行联手销售人民币寿险产品】 24 【中德安联健康险投保年龄延至65岁】 25 公司信息 25 〖寿险〗 25 【国寿拟加强股权投资力度】 25 【平安保险确定QDII投资管理人】 25 【安盛携手复旦大学培养金融人才】 26 【中德安联获准进京开拓北方市场】 26 【多家寿险分公司筹建获批】 26 〖财险〗 26 【太保集团股权转让获保监会批复】 26 【人保财险举行定损技能大比拼】 27 【香港领航海上保险顾问设立北京代表处获批】 27 【民安保险筹建湖北分公司获批】 27 〖再保〗 27 【中再集团实行引资战略推进上市】 27 〖中介〗 28 【保监会支持保险中介市场化重组】 28 【保险经纪可开展年金咨询业务】 28 【上海保险中介市场现场检查有成效】 29 数据库 29 〖人寿保险〗 29 【广东国寿整合资源以提升客服水平】 29 【平安保险牵手富通集团的四大原因】 30 【长城保险从服务入手提升核心竞争力】 31 【“以房养老”市场反应冷淡】 32 【银行保险的“马太效应”加剧】 34 【中国缺乏有选择权的养老金产品】 35 【终身医疗险缘何先扬后抑】 36 〖财险保险〗 38 【永安财险换帅与增资】 38 【普通家庭用车交强险保费拟下调100元】 40 【交强险仍难以摆脱“暴利说”质疑】 41 【车险乱打折到底伤害了谁？】 43 【体育保险的明星效应】 44 【体育保险的问题菜单】 46 〖健康保险〗 48 【印度人寿保险公司将推出健康险产品】 48 【印度保险监管发展局将颁布健康险指导方针】 48 〖社会保险〗 49 【居民医保第一单：政企打造“无缝化”服务】 49 【上海新人医保待遇有望提高】 51 〖国外同业〗 52 【美国对家庭除外责任条款的规制】 52