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BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 7D-预防措施 *理解：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施（防止类似问题重犯） *长期措施要可执行且能标准化，要落实到日常的管理监控体系中去，要在流程，操作指导书，质量计划，控制计划，管理规定等文件中有体现。 *每个根本原因必须有一个或一个以上的对应的长期措施。 *要遵循SMRT原则，并有对应的完成时间，责任人。 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 D8：庆贺你的团队，固化共享 关键要点: 有选择的保留重要文档；流览小组工作，将心得形成文件；了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献；必要的物质、精神奖励。 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D-庆贺你的团队,固化共享 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 Best regards! Zowee technology Engineer Department 谢谢大家！ * BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D 手法 8D(Displine)最早由美国福特汽车公司发明。 8D培训教材 什么是 8D？ 8D目的： 1:统一方法和思路，明确8D报告各步骤之要求。 2:推动持续改进，一次性把事情做好，提升产品质量。 8D概念 :是一个用于探索原因、解决问题的系统化方法论.是由8个步骤组成的问题解决方法论,这些步骤用来客观地明确、定义和解决问题并防止相类似的问题再次发生。 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 为什么用8D，我们很多报告中存在的问题 1:对问题现状描述不清。 2:问题分析不透彻，根本原因分析不清。 3:改善计划不SMRT化，难以执行落地。 4:改善效果没有充分验证，效果难以保证。 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 SMART原则 Specific:可介定的 Measurable:可测量的 Attainable:可达到的 Relevant:相关的 TIME-BASED:时间要求 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8-D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 8D培训教材 D1-问题描述 ﹡使用客户理解的术语(量化语言)。 * 描述引起问题的状态变化。 * 用量化的术语来表示状态。 关键要点: 1.通过“什么地方－什么时间－出现什么问 题”来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题。（描述问题时，应包括问题的严重程度。） 2.语言要清晰，明了，不能出现可能，或许等字眼。 8D培训教材 D1：问题描述（案例） 不良描述：我司在来料检验中发现试产的按钮和档片存在不良点，且不良比率较高。 注:需将问题清楚描述在什么地方,什么时间,什么岗位,发生什么问题?导致结果怎样？ 注：未注明机型，不良现象，不良比率占多少，导致结果怎样？ 不良描述：分容测试站不稳定。 8D培训教材 D1：问题描述（案例） 方法 叙述法举例：XXXX年XX月XX日凌晨，XXX公司XX项目XX产品接触不良，造成XXX损失。 或者采用以下方式： 时间：XXXX-XX-XX 地点：XX 产品：XX产品 发现人：XX维护人员 现象：接触不良发生之后，现场发现XX业务无法开展 结果影响：导致客户方非常不满，造成XXX损失。 BOM培训资料基础知识部分 8D培训教材 8D步骤和要求 D1:问题描述 D2:成立团队 D3:原因分析 D4:应急措施 D5:长期措施 D6:执行效果 D7:预防措施 D8:庆贺你的团队,固化共享 8D培训教材 D2-成立团队 *选择并记录内部/外部成员。 * 选择小组的指导者(可以帮助小组移走障