推动行业办室工作“上水平、创一流”.docVIP

推动行业办公室工作“上水平、创一流” 在烟草行业改革不断深化，努力实现“卷烟上水平”目标的新形势下，各级办公室工作面临的环境越来越复杂，任务越来越繁重，节奏越来越快，要求也越来越高。 但必须看到，目前行业内各级办公室的工作或多或少还存在着与新形势、新情况、新要求不相适应的“五重五轻”现象：一是重事务、轻政务。有的办公室在迎来送往、后勤保障等事务性工作方面考虑多、安排细、花费很大精力，而在政务方面对如何发挥好“智囊”作用，为领导出主意、当高参，帮助领导正确决策，并狠抓决策的及时贯彻执行等相对考虑不多，下的功夫比较少；二是重建章，轻执行。近几年来随着烟草行业标准化、规范化建设的不断深入，办公室的各项规章制度得到普遍健全，但在具体工作过程中，一遇到急事、忙时，往往会自觉不自觉地把制度抛在一边，不按章办事，“走跳棋”，损害制度的严肃性；三是重自身、轻协调。有的办公室只把重点放在内部的工作事务上，只求把自己份内的事办好，而忽视了办公室作为一个综合办事机构所应承担的协调全面的职责，不善于统筹兼顾，协调各方，形成优秀团队，保证机关整体高效运转；四是重机关、轻基层。有的办公室在服务领导、服务机关方面做得比较好，动了很多脑筋，投入了大量精力，但相比之下在服务基层、服务一线方面工作力度就不够大，对下一级办公室的帮助指导也不够多；五是重使用、轻培养。办公室工作多、事情杂、任务急，需要在干中学、学中干，有的办公室对工作人员只注重工作使用，让其冲锋陷阵，担当“救火队”“消防员”，而忽视对他们系统的培训和有目的的培养，导致综合素质和能力提升不快。 针对这些存在的问题，各级办公室必须大力发扬行业“节奏要快、标准要高、作风要实、状态要好”的四要作风，对照先进，排找差距，抬高标杆，争先创优，切实增强“四种意识”、弘扬“四种作风”、提升“四种能力”，积极参与政务、认真办好事务、热情搞好服务，努力推动办公室工作“上水平、创一流”。 一、增强四种意识 一是政治意识。办公室承担的工作具有很强的政治性和政策性，讲政治是做好办公室工作的第一要务，也是办公室人员应当具备的基本素质和首要条件。办公室所处的特殊位置，要求工作人员必须牢固树立政治意识，始终保持坚定正确的政治方向。增强政治意识就是要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚决维护党组织的权威；就是要带头执行党的路线、方针、政策和党组的工作部署，确保政令畅通，坚定不移地把讲政治贯穿于办公室工作的全过程。 增强政治意识要求办公室人员必须时刻保持清醒的政治头脑，严格遵守政治纪律和组织纪律。办公室处于领导身边，工作岗位特殊，尤其是办公室主任或秘书，参与党组会、办公会和一些重大决策的研究出台过程，经手文件传阅、信息量大，知晓掌握的秘密也相对较多，一定要从讲政治的高度，做到不该问的不问、不该看的不看、不该说的不说，与党组织保持一致，多做有益于领导班子团结的事，多做有利于干部群众团结的事，维护大局、维护稳定，为构建和谐烟草作出贡献。 二是服务意识。办公室的主要任务就是服务，政务也好，事务也好，归根结底都是服务，为领导服务、为机关服务、为基层服务。做好服务工作是办公室人员的基本职责和重要任务，能不能搞好服务，提升服务质量是对办公室工作最好的检验。因此，办公室人员要切实增强服务意识，把服务放在首位，增强服务的主动性和创造性，高标准、严要求，既要服务好领导，又要服务好群众；既要服务好机关，又要服务好基层，做到让领导、机关、基层“三满意”。 三是创新意识。创新是一个民族进步的灵魂，没有创新就没有进步，没有创新也就没有高质量的服务。虽然办公室的工作程序性比较强，但并不意味着只靠领导安排和传统经验办事就行，而是要根据形势发展变化，不断增强创新意识，充分发挥主观能动性，开动脑筋，大胆探索，勇于实践，敢于突破传统的习惯和做法，创新工作思路，创新工作机制，创新工作手段，增强工作的主动性和创造性，提升服务质量和效率。要推进思路创新，积极探索解决问题的有效途径和方法，从只满足于抓好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；从只注意做好当前工作向善于从实际出发、搞好超前服务转变；从被动完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性地开展工作转变；从只注重“单打独斗”，向注重统筹兼顾，与兄弟处室部门协调配合，齐心协力搞好综合服务转变。要推进方法创新，善于在决策中争取主动，在执行中掌握主动，在落实中寻找主动，增强服务决策的主动性，增强综合协调的全局性，增强督促落实的实效性。要推进制度创新，根据不断变化的新形势、新要求，及时健全和完善各项规章制度，提高制度的健全性、针对性和实用性。要推进手段创新，充分借助先进的信息网络技术运用于办公室工作，推进电子政务、网上办公，增强科技含量，提高服务质量和工作效率。通过创新，努力做到思考问题有新视野，布置工作有新