第8章项目信息与沟通管理.pptVIP

“二八”定律 企业中百分之八十的问题可以归根于百分之二十的原因； 企业管理中的许多问题都是因员工之间的沟通不充分引起的。 企业内部沟通不充分，肯定是属于这百分之二十的原因中的一个重要部分。 企业实例 “在传达事情时，员工最后的做法和老总的想法差距较大” “员工人品朴实，对高层领导看法一般，认同度不高” “公司运用层层把关的方法，但最后不满意两种结果：数量不佳或结果不正确” “管理人员与普通员工有很多矛盾”。 经历和背景对沟通的影响： 客观障碍： 距离对沟通的影响 语言成为沟通的障碍 层次和位置对沟通的影响 鼓励横向联系： 减少企业中的管理层次： 看问题的角度 事情的复杂性 事情的复杂性会增加沟通的难度； 需要依靠系统的方法来减少沟通的难度； 把复杂的事情简单化 文化氛围 不同的文化氛围会给沟通带来困难； 文化就象是我们习惯了水温的水； 每个人都隶属于多个文化集团； 职业文化。 项目沟通关系框架示意图 沟通小游戏 8.1 项目信息与沟通 8.2 项目沟通管理 8.3 项目信息管理 8.4 项目管理软件介绍 第八章 项目信与沟通息管理 8.2 项目沟通管理 一、管理与沟通 “高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花5