职场心理调适与情绪压力管理—学员版.pptVIP

拆除你的情绪地雷 为什么情绪会重蹈覆辙？ 让自己有情绪的只有几种情况 启动固定情绪反应模式 找出你的情绪地雷区 一个人的情绪地雷区，可能是另外一个人的安全区 采取避雷方案 找到情绪死穴，该怎样扫雷？ “情绪地雷图”张贴在明显位置 安排B计划 公开自己的“情绪死穴” 出色的员工，必是出色的演员 情绪要公私分明 成功演出“情绪脚本” 情绪也在肌肉中 幽默是最好的情绪防弹衣 提升幽默能力的有效方法 2、方法篇 识别情绪 疏导情绪 标明情绪 处理情绪压力三部曲： 通常职场人处理情绪的三种错误方式： 忍 受 逃 离 发 泄 厦门大学心理学硕士 国家二级心理咨询师 国内知名员工心理干预专家 资深情绪压力管理讲师 国内知名礼仪培训专家 国内多家知名企业特聘讲师 陕西人民广播电视台节目顾问 课 程 提 纲 第一部分 解读情绪与压力 第二部分 如何与你的情绪压力和谐相处 第三部分 如何帮助他人管理情绪与压力 第四部分 超越情绪压力——活出生命精彩 认识EAP----- 关注自我心理健康，有效缓解员工职业疲惫心理！ 你的心情现在好吗？你的脸上还有微笑吗？ 心理 测 试 你是ABC中哪一位？ A：火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与邻居争吵，但无济于事。 B：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿说，比较压抑。 C：他这时也会不高兴，也会下去与锯木头邻居理论，但当与邻居无法沟通时，他会穿起球鞋跑步去，或起来买菜、或做其他事情去。 有ABC三种类型的人，周末同时遇到一件事情：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的邻居一大早开始做家具，锯木头，发出强烈刺耳的声音。ABC如下反应： 压力：指个体对某一事物没有足够能力应对时所产生的内在感觉。 1、什么是压力 压力症候群症状 精神疲惫 情绪不佳 脾气暴躁 全身无力 工作无趣 生活无味 食欲不振 不易入睡 唉声叹气 小病不断 消化系统 呼吸系统 内分泌系统 三个地方 压力源 个体知觉 行为表现 认识评价 光线减压 食物减压 写作减压 睡眠减压 暴力减压 外出旅游减压 一吐为快 音乐减压 阅读书报 泡热水澡 大喊大叫　　 嗅嗅香油 情绪： 情绪是心理状态的晴雨表。 情绪是内在心理感受经由身体的表现方式。 情绪是大脑对外界刺激的一种自动的、生物、生理化学反应。 2、什么是情绪 情绪只能疏导，不能压抑，情绪只有不同，没有对错. 情商高的人懂得对自己的情绪负责。只要愿意，人是可以控制情绪的。如果你不合作，没有人可以让你生气。 我们的情绪按钮，来源于内在的心理程序，重要的是改变我们内心程序，而不是忙着叫别人不要按我们的情绪按钮，否则把太多权利交给了别人。 当你改变内在程序，无论别人如何按你的情绪按钮，你也不会因为冲动情绪受制于人。（价值支柱） 关于情绪 爱 快 乐 厌 恶 羞 耻 焦 虑 情绪的种类 愤 怒 恐 惧 悲伤 惭 愧 委 屈 后 悔 请找出如下情绪的正面价值 个人情绪 家族系统情绪 胎儿期情绪 情绪的来源- 1 案例分析 1、你向你的上级去汇报工作。你的领导却对你说： 这个事情你看着办？ 你会怎么想呢？ 2、两个人一起在街上闲逛，迎面碰到你们的领导，但对方没有 与你们招呼，径直走过去了。你们会怎么想？ 3、你出差好久没有见到你的同事，恰好今天上网碰到他，你在 QQ和对方聊天，对方却没有理你？你会怎么想呢？ 人的情绪压力是由人们对事件的解释和评价引起的 诱发事件 看法 观点 评价 情绪反应 行为结果 C B A 情绪的来源- 2 1、心态篇 2、方法篇 禅宗有句名言“风也没动，帆也没动，是心动。”幸福需要外部营造一个宽松的环境；但更需要内部有个良好的心态！ 心态的力量 李渔说：乐不在外，而在心，心以为乐，则境皆乐，心以为苦，则无境不苦！ 心态篇-1：人生只有三件事 一件是「自己的事」 诸如：　　 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、要不要帮助人、、、、、自己能掌控的范围。 　　 一件是「别人的事」 诸如：　　 小张好吃懒做、小陈对我不尊重、老李性格很怪异、我帮助别人，别人却不感激、、、、别人主导的范围。 　 一件是「老天爷的事」诸如：　　 会不会刮风、地震、战争、2012会不会了来……人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。 人的很多烦恼就是来自于： 忘了自己的事 爱管别人的事