营销总监竞聘报告(杜建平).ppt

2014年-2015年工作规划 建设专业化、高效化客服中心 Professional 过程专业性 结果专业性 及时性 准确性 预警性 高效地 为客户解决问题 达到并超过 客户服务需求期望值 业务规划 * * 5- 2014-2015年工作规划 架构及岗位分工 The Structure 营销助理 客服中心 营销团队 1人 协助营销总监整理、统计营销数据；分担文案工作；协调传达营销信息 办公软件、平面设计软件使用熟练 业务规划 2人：家禽、反刍 畜禽养殖、饲料营养知识掌握熟练 沟通能力强、亲和力强 处理矛盾能力比较强，擅长与人心灵对话 家禽团队5-10名 技术服务专员 标准化养殖专员 高效服务队员 合作社社长 反刍团队5-10名 技术服务专员 牧场管理专员 高效服务队员 乳企管理人员 * 2014-2015年工作规划 培训及团队建设 Teamwork 业务规划 培训 团队建设 营销心态 营销策划 技术服务 客户沟通 培养快乐、融洽、上进、互助的团队，打造专业化、高效化服务型团队； 团队会议及活动，打造凝聚力 * 2014-2015年工作规划 人员晋升淘汰 The Preferment 绩效管理 KPI 绩效管理 结合实际表现对人员进行晋升 按照结果进行人员淘汰 晋升 淘汰 业务规划 * 2014-2015年工作规划 广威团队 Guangwei Group 精神凝聚