有效沟通技巧考试得分.docVIP

考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.下达命令时要尽可能 ?A?下达过于抽象的命令 ?B?应下达命令足以证明自己权威 ?C?不要经常变更命令 ?D?以上都不是 正确 2.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 ?A?强迫性 ?B?回避性 ?C?折衷性 ?D?合作性 正确 3.以下说法正确的是 ?A?沟通要有明确目标 ?B?沟通不需要形成协议 ?C?沟通的内容仅仅是信息 ?D?以上都不是 正确 4.以下选项中更容易沟通的是 ?A?思想 ?B?信息 ?C?情感 ?D?以上都不是 正确 5.一个完整的沟通过程包括 ?A?信息发送、接收 ?B?信息发送、反馈 ?C?信息发送、接收、反馈 ?D?信息接受、反馈 正确 6.支配型人进行沟通时必须要 ?A?从感情的方向去沟通 ?B?语速不一定要比较快 ?C?不一定要有计划 ?D?回答一定要准确 正确 7.FAB原则的含义不包括 ?A?属性 ?B?利益 ?C?作用 ?D?互补 正确 8.沟通中不看中结果的是 ?A?表达型人士 ?B?支配型人士 ?C?和蔼型人士 ?D?分析型人士 正确 9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 ?A?陈列有说服力的物品 ?B?频繁的目光接触 ?C?谈话慢