企业文化-企业文化变革创新培训课程.pptVIP

从本质来说，企业和员工之间的关系是一种基于 利益的交易关系 交易分析： 农业经济和工业经济前期：金钱---劳动 服从 工业经济后期 ：保障---绩效 忠诚 知识经济 ：机会---知识 承诺、合作 交易工具：以金钱为代表的物质利益 以合同为代表的正式契约 以企业文化为代表的心理契约 企业文化不是什么？是什么？ 企业文化不是结果，是过程 企业文化不是目标，是手段（是用价值观来创造价值） 企业文化不是最新的管理发现，是一种客观存在 企业文化不是民主运动，是来源于企业家的发动和灌输 企业文化不是标准模式，是一种个性 企业文化不是法律，是一种心理契约 企业文化不是可以随便复制的，是一种稀有资源 企业文化不是一时的冲动表现，是一种习惯 企业文化不是什么？是什么？ 文化首先一种感觉，只有感觉到文化，才能建设文化 企业文化在某种形态上是务虚的，而在全部的结果上确实务实的 文化是一种深层次的核心竞争力 企业文化是一种体系 企业文化创造生存的心理空间 企业文化是可以建设的 有特色的企业文化才是有生命力的 文化的持续变革强化是企业生命之树常青的法宝 企业文化的特性 共同性：企业文化是组织中全部或大多数成员共同 具有，或共同认同和遵守的文化 持续性：企业文化一旦形成，会具有一定的连续性 和持久性 客观性：不管你承认与否，认识到与否，文化都客观 存在于你的组织和人群之中 无形性：企业文化主要体现在成员的价值观和思维 方式之中，隐而无形，是组织的“潜规则” 遗传性：优秀的企业文化可以一代一代传接下去 企业文化在企业经营中的作用 文化是一个组织存在的依据 从人性的意义出发，每个心智健全的人，生而需要一种“文化依托”，或者说，对于文化认同的需求是人类与生俱来的一种本能，现在人类学家，尤其是人类文化学家对于古代的图腾表示出一种浓厚的兴趣，图腾这种文化符号的作用在于凝聚种族的人心，这是一种自救方式，一种存在与发展的依据。可以说对文化的依托是人类的一种本能。企业文化也是一样，人们是因为共同的文化才结合在一起的。 企业文化是企业凝聚力的根源 企业文化在企业经营中的作用 企业文化是企业生存的土壤和环境 企业文化是一个组织的生态环境 改良土壤比单纯的修枝剪叶要有效 企业文化在企业经营中的作用 企业竞争优势的基础 每个企业都梦寐以求拥有竞争优势，而竞争优势是由“特色”与“能力”组合而成。每个企业都希望自己的企业是有竞争特色且具有核心竞争力的。 竞争优势框架图 企业文化在企业经营中的作用 集体与个人、授权和控制的制衡点 集体利益与个人利益、授权和控制之间存在很多的模糊地带。 发挥企业文化的整合作用，可以使集体与个人，授权与控制之间找到最佳结合点。 分析：企业成长轨迹 企业使命 推导依据： 世界著名企业的理念体系，比较常见的是通过企业使命来阐述自己对客户、股东、员工和社会所承担的责任 核心理念系统 企业精神：企业彼此共鸣的意志状态，企业共同追求的精神境界 应用理念系统 经营理念 管理理念 人才理念 客户理念 品牌理念 员工誓词 企业之歌 企业愿景 （是什么?） 企业使命(做什么?) 企业核心价值观(怎么做?) 企业使命 TCL的使命： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任 核心理念系统 企业精神：企业彼此共鸣的意志状态，企业共同追求的精神境界 应用理念系统 经营理念 管理理念 人才理念 客户理念 品牌理念 员工誓词 企业之歌 企业愿景 （是什么?） 企业使命(做什么?) 企业核心价值观(怎么做?) TCL企业使命 ——为顾客创造价值 顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。 企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客， 通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。 主要行为表现： 敏锐发现并快速响应顾客需求； 顾客第一，每位员工的言行都要为增加顾客价值