企业文化-企业文化建设课程讲义.pptVIP

* 第十五章 跨文化管理 第一节 不同国家地区的企业文化特色 美国企业文化特色 建立共同价值观 个人能力主义 软硬结合 务实精神 日本企业文化特色 和魂洋才 家族主义 以人为中心的思想 * 第十五章 跨文化管理 欧洲企业文化特色 德国企业文化 法国企业文化 亚洲企业文化特色 韩国企业文化 新加坡企业文化 印度企业文化 * 第十五章 跨文化管理 第二节 文化差异与文化冲突 文化差异的内涵和识别维度 权力差距 避免不确定性局面的意识（强/弱） 个人主义/集体主义 阳刚/娇柔意识（男性主义/女性主义） 儒家动力论，也称“长期取向”价值观 文化冲突的内涵和特点 企业管理面临的价值冲突 文化冲突的处理模式 * 第十五章 跨文化管理 基于霍夫斯泰德模型的地域文化 文化地域 国家（或地区） 安格鲁 澳大利亚、加拿大、英国、爱尔兰、新西兰、南非、美国 日尔曼 奥地利、德国、瑞士 拉丁欧洲 比利时、法国、意大利、葡萄牙、西班牙 斯堪的纳维亚 丹麦、芬兰、挪威、瑞典 拉丁美洲 阿根廷、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁、哥斯达黎加、危地马拉、委内瑞拉 远东 中国香港、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国 近东 希腊、伊朗、巴基斯坦、土耳其 独立 巴西、印度、以色列、日本 * 第十五章 跨文化管理 第三节 跨文化管理的内涵和类型 跨文化管理的内涵 跨文化管理的类型 移植 嫁接 合金 第四节 跨文化管理的实施 跨文化管理的任务 * 第十五章 跨文化管理 文化融合的前提和方式 确认原则 相互理解 相互尊重 跨文化管理的实施对策 识别文化差异 强化跨文化理解 锻造跨文化沟通能力 进行跨文化培训 借助文化差异施行多样化战略 建立基于共同价值观的企业文化 * 第十五章 跨文化管理 跨文化管理中的心理适应 跨文化管理中的文化风险规避 第五节 跨国经营与文化整合 中国企业跨国经营遇到的挑战 正确认识东西文化差异 跨国经营的企业文化整合 整合原则 整合步骤 中国企业跨国经营的企业文化建设 * 第十五章 跨文化管理 复习题 1．简要说明美国、日本企业文化分别有哪些主要特点。 2．请根据本章有关内容，概括亚洲企业文化的主要特点。 3．文化差异有哪几个识别维度？如何控制和利用文化差异？ 4．谈谈文化冲突的涵义，并简述文化冲突对企业经营管理的影响。 5．企业管理面临哪些价值冲突？ 6．试简述跨文化管理的内涵，并说明跨文化管理三种类型各自的优缺点。 7．实施跨文化管理，有哪些主要的对策？ 8．跨国经营中，如何进行企业文化整合？ * 第十五章 跨文化管理 思考题 1．请你从跨文化管理的角度，谈谈建设社会主义先进文化的重要性。 2．如果你是跨国公司的亚洲区总裁，打算如何开拓韩国和印度市场？ 3．请你搜集资料进行研究，概括出拉丁美洲或阿拉伯地区企业文化的主要特色。 案例分析：迪斯尼跨国经营的成功与困境 讨论题： 1．通过迪斯尼的发展经历，请对比美国、日本和法国文化的异同。 2．如果2001年时你受命担任巴黎迪斯尼乐园的CEO，面对连续十年亏损，你准备采取哪些措施？ 3．如果要在北京或上海修建迪斯尼乐园，你认为应该优先选择哪个城市？为什么？ * 第十六章 文化管理的理论与实践 什么是文化管理 文化管理是以人为中心的管理思想和管理理念。它既不同于此前以物为中心的管理思想，也有别于西方的人本管理思想。 文化管理是以文化竞争力作为核心竞争力的系统的组织管理学说和理论。它针对科学管理学说的缺陷和不足，又立足在科学管理的理论和实践成就之上；它强调组织文化建设，重视发挥文化竞争力的作用，但是并不同于组织文化理论。 文化管理是把组织文化建设作为管理中心工作的管理模式，即文化管理思想、学说和理论在现代组织的管理实践方式。 * 第十六章 文化管理的理论与实践 第一节 文化管理的理论假设 以人为中心 以人为中心进行管理，把人作为管理工作的出发点和归宿，是文化管理区别于其他管理学说和理论流派的根本标志 文化管理学说的以人为中心，是以现实的人作为出发点 文化管理坚持以人为中心，就要求树立科学的企业发展观，把实现人的自由而全面的发展作为企业发展的内在动力 * 第十六章 文化管理的理论与实践 第一节 文化管理的理论假设 观念人假设 主要观点：人的本质是人的自然属性、社会属性和思维属性的辨证统一，而且统一在人的实践活动之中 涵义 观念人是“复杂”的人 观念人是“变化”的人 观念人是“主观能动”的人 生存需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实 现需要 超越自 我需要 思维属性 社会属性 自然属性 * 第十六章 文