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《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 走进安得 第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 （送审稿） 教育部高等学校物流类专业教学指导委员会 2006-10-12 94-1 《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 目 录 目 录 2 前 言 4 一、背 景 6 二、物流信息系统--逼出来的自我开发能力 9 三、用什么来支持定价？ 12 四、呼叫中心--演绎”全程掌控”新理念 13 五、运费如此就上升了20% 16 六、集思广益的P 分公司共同配送 22 七、供应链上不同企业物流系统集成 24 八、花城分公司路在何方 26 九、这次投标有把握吗？ 30 十、A 经理的担忧--仓储设计 34 十一、主动的持续补货 48 十二、提供个性化的服务 50 十三、仓库选址 52 十四、配送增值服务 54 十五、南京--杭州对流运输 56 十六、要么扭亏，要么下课 66 十七、铜川J 客户的经营分析报告 70 94-2 《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 十八、W 公司RDC 到底应该设立多少个？ 74 十九、安得物流应该如何转型？ 83 尾 声 92 附件1 客户类型对照表 93 附件2 分公司对照表 94 94-3 《走进安得》第一届全国大学生物流设计大赛比赛案例 前 言 根据教育部2006-2010 年高等学校物流类专业教学指导委员会的5 年工作计 划，决定从2006 年开始在全国高校开展“全国大学生物流设计大赛”，物流教指 委领导和委员一致认为，在全国高校开展本大赛，可以为物流专业及爱好物流的 学生提供一个理论联系实际的平台；为全国高校搭建广泛的物流学术交流的平 台；可以建立一个向社会群众宣传普及物流知识的平台；可以更好地培养和发现 物流人才；同时也有助于树立物流教学指导委员会品牌。因此，大赛的开展对我 国物流高等教育地开展具有重要意义。 物流教指委主任黄有方教授、副主任何明珂教授、刘秉镰教授及物流教指委 任豪祥秘书长多次就大赛问题进行工作研讨，并授权北京工商大学起草大赛方 案，北京工商大学成立了由北京工商大学商学院教师、研究生和安得物流公司总 经理及有关人员组成的课题组，就大赛规则、大赛用案例的编写到广东、北京等 地企业进行了调研，对其他类似的大学生竞赛项目的竞赛规则进行了研究，于 2006 年8 月初完成了大赛文件的起草工作。 为了真正通过大赛培养学生对物流的兴趣、提高学生分析问题、解决问题的 能力，物流教指委认为比赛案例的质量直接影响着大赛的水准。如何保证征集、 编写出的案例既具有包括各种信息的深度，又具有发散设计空间的广度；既有轻 松畅快的语言，又有令人回味无穷的思索，是一项具有挑战性的工作。 令人鼓舞的是，当安得物流有限公司（/ ）的卢立新总 经理听说策划这样一个物流设计大赛之后，表现出了浓厚的兴趣，并给予了大力 支持。安得物流公司是国内物流业界有代表性的企业，公司发展迅速，在发展过 程中遇到了国内物流企业遇到的普遍问题，安得公司很好地解决了这些问题，选 用安得公司作为本次大赛的案例不失一般性和典型性。北京工商大学大赛方案设 计课题组成员前往安得公司进行调研工作时，得到了安得公司的热情接待和充分 配合，北京工商大学课题组即与安得若干管理层人员组成了案例编辑组，经过大 家3 个星期的努力，终于编写完成了案例初稿。 2006 年8 月4-6 日，物流教指委和第六届高校物流教学研讨会的代表对案例 进行了讨论，提出了许多修改意见，课题组对这些意见给予了充分的尊重，同时， 由于安得物流公司协商，在2006 年8 月中旬-9 月底期间，课题组对案例进行了 多次修改和讨论，最终提出