落实企业执行力.ppt

* * * * * * * (1)可口可樂主要在通路行銷預算補助 補助對象包括大潤發 家樂福等， 每年年初會有預算補助總金額， 各通路預計在春節、端午、中秋各節日申請行銷預算補助，但因未入系統，以致常出現年底結算金額與實際支出不同 透過系統申請除了掌控預算並可連結費用報銷，年底後可以了解預算部份是否與營收利潤有效益 另外，可以依照目前市場情況，提供新產品的試喝活動(樣品贈送單)，並可搭配系統”多流程共存” 讓行銷計畫可以隨時變更流程進行後續的行銷計劃流程簽核 (2)歐德家具(直營店)，因各店公文請假傳簽速度很長，直營店→區長→林口總部，縮短核簽時效性 (3)新極線，高鐵看板廣告大小、檔期，透過系統合約簽定及付款跟催 (4)製造業，驗證產品穩定度，華亞科原先用喬蓬系統，每月表單量四萬張， 因為表單量太大，換用台塑BPM，現在已有80幾類作業表單(包括物流生產品管)，每月五萬張表單在系統上運作 台灣資生堂 日本資生堂會尋求海外的工廠報價，成本較低者則可以獲得訂單，而台灣面對東南亞人力成本較低的競爭，唯有改善生產流程、提高生產效率讓成本降低，才能勝出。 人工分發至現場，在實際生產時填寫相關數據，並由相關負責人進行人工簽認及實際入出庫作業，最後再將單據送回至ERP操作人員，人工輸入ERP系統入帳 (5)永日化學: 依據受訂異常的比率傳送到不同的層級進行簽核，以最高的效率完成簽核動作，一旦異常解除之後，也可以正常流程執行訂單 「證照流程」的執行，系統稽催功能提醒相關人員進行更新與換證 (6)貝泰企業: 台灣與大陸皆設有工程部是負責樣品的研發與供應商接洽方面的工作因距離遙遠且多以人工表單方式進行 資訊無法及時傳達而造成客戶已更改訂單內容而船務部門卻以舊訂單出貨，造成無法估計的損失 訂單或表單責任無法追查且歸屬不易 由於台塑多年來的電腦化經驗與管理經驗培養出來的顧問團隊，因此能針對於不同產業提供專業的顧問輔導， 因此台塑BPM系統有能力能跨足非製造業，讓台塑商業流程管理系統能提供全面性的服務 * * * 执行力决定竞争力流程管理提升企业执行力-台塑经验 台塑网科技 陈 浩 * * 是一种纪律，是策略不可分割的一环 出自 : 执行力,2003 是企业领导人首要的工作 必须成为组织文化的核心部分 执行力 企业神经网络 异常管理 执行力的意义 * 管理小故事 * 商业流程管理系统应用范围 流程管理系统 ERP流程控管 受订差异异常 应收帐款异常 授信重签跟催 外销异常反应单 通用性表单 跨作业整合 作战中心 ECR/ECN 样品管理 客诉及RMA作业 采购事务洽办 人事管理e化 请假单 出差单/公出单 加班单 交办单 调差单 订餐、订宿 业务接洽便函 会议/开会通知单 派车/图书/用印 人事流程信息化 行政流程信息化 公文流程信息化 异常管理信息化 知识管理 协同作业 执行力 异常管理 * 出差厂区 福利课 管理课 转入会计 ERP作业 审核 通知代理人 派车作业 预支 旅费 通知管理课代订 机票、火车票 计算机通知出差人员 已办好出差手续 主管核簽 出差人员 申请出差 E-mail 转入考勤 ERP作业 出纳付款 出差报告提报 暂借款作业 出差变更作业 派车作业 机票代订作业 费用报销作业 出差报告提报作业 行政流程信息化范例─出差单 * 作战中心正向循环 PLAN规划 DO实施与执行 CHECK查核 ACTION改善 「永续经营」 1.「勤劳朴实」态度 2.「追根究柢」精神 3.追求「合理化」、 「止于至善」 * 作战中心─目标建立 由各产销组拟定之总目标展开成各厂之子计划 * 作战中心─执行纪录 纪录执行状况及效益 可依部门出表，供呈核提报 * 作战中心─进度更新 随时更新执行进度 会议纪录等数据列入计划进度 * 各部门都可以提出设计变更作业需求。 需要多部门各自确认其负责之作业且需经过多人处理。 需要跨多系统取得判断之数据如文件管理系统、ERP系统或PLM系统。 可能需与后端ECN作业或模具管理作业进行整合并将结果回传多个其它系统。 时效性及整合性相当重要。 案例分享─ECR作业 * 营业 研发 品管 生产 ECR ERP DMP PLM 类型 部门 BOM变更 研发部，资材部 成品外购件修改 研发部，业务部，TW营销部，TW资材部 成品Phase Out 研发部，业务、营销、资材、工程、模具、冲压部 成品外观变更 研发部，业务部 制程变更 研发部，工程、冲塑模制造部 新产品变更 研发部，TW工程、成形、金属模开发部 依变更类型 会签各部门 生管、仓管 、研发 ECN A B C 变更等级 案例分享─ECR作业 * 案例分享─ECR作业 依据不同变更类别判定后续流程。 各部