《信息管理前沿讲座》课程论文Wiki技术在现代企业知识管理中的应用.docVIP

郑州航空工业管理学院 2013-2014学年第 二 学期 《信息管理前沿讲座第一章.Wiki概述 3 1.1 Wiki的简介 4 1.2 的特征 4 1.3 Wiki的应用领域 5 第二章 企业知识管理概述 7 2.1企业知识管理的含义 7 2.2 企业知识管理活动 10 2.3影响企业知识管理成功与否的因素 10 2.4 实施企业知识管理的意义和目的 12 第三章 Wiki技术的应用 12 3.1 现代企业应用Wiki的原因 12 3.2 Wiki技术的应用实践 13 第四章Wiki在企业知识管理中的应用总结 15 4.1 Wiki应用中的优缺点分析 15 4.2 Wiki应用整体策略 15 五 结束语 16 Wiki技术在企业知识管理中的应用 摘要：在知识经济时代，成功的知识管理是企业获得竞争优势的关键所在，然而传统的知识管理工具很难实现隐性知识的开发利用。针对此问题，构建一个基于Wiki的知识管理模型，用户可以分散、协作地创建、管理企业知识，实现隐性知识与显性知识的转化，并通过Wiki平台中知识与产品信息的关联，构造企业产品设计导航系统。最后通过实例，说明该平台的应用，为提高企业解决实际问题的能力提供重要的参考。Wiki的开放性协作性共享性和简单易用性使得该技术在企业知识管理中有着良好的应用前景，对企业知识组织知识共享知识创新具有较高价值。 关键词：　Wiki,web2.0,企业管理,知识管理,共享,协作,设计导航 引言：简单的说，知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。维基技术的出现，为现代企业管理提供了一个全新的平台，维基的开放性协作性共享性和简单易用性使得该技术在企业知识管理中拥有着良好的前景，对于企业的知识组织，知识共享以及知识创新有着较高的价值。本文的目的就是利用维基技术的特点将其与现代企业管理中的协同工作系统相结合，给出一个现代企业中的知识管理系统框架模型，以达到提高工作效率，降低工作成本，为企业减少知识这一无形资源的不必要的流失。 第一章.Wiki概述 1.1 Wiki的简介 Wiki一词来源于Wiki也指一种超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的计算机语言。 1.2 的特征 WiKi是一个供多人协同写作的系统。与博客、论坛等常见系统相比，WiKi有以下特点： （1）使用方便：维护快速：快速创建、更改网站各个页面内容。 （2）格式简单：基础内容通过文本编辑方式就可以完成，使用少量简单的控制符还可以加强文章显示效果。 （3）链接方便：通过简单的“[[条目名称]]”，可以直接产生内部链接。外部链接的引用也很方便。 （4）自组织 自组织的：同页面的内容一样，整个超文本的相互关联关系也可以不断修改、优化。 可汇聚的：系统内多个内容重复的页面可以被汇聚于其中的某个，相应的链接结构也随之改变。 （5）可增长 可增长：页面的链接目标可以尚未存在，通过点选链结，我们可以创建这些页面，使系统得以增长。 修订历史：记录页面的修订历史，页面的各个版本都可以被取得。 （6）开放性 开放的：社群内的成员可以任意创建、修改、或删除页面。 可观察：系统内页面的变动可以被来访者清楚观察得到。 WiKi支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，Wiki系统属于一种人类知识的网络系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且这种创建、更改、及发布的代价远比HTML文本小；与此同时Wiki系统还支持那些面向社群的协作式写作，为协作式写作提供了必要的帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供了简单的交流工具。与其它超文本系统相比，Wiki有使用简便且开放的优点，所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某个领域的知识。 由于Wiki的自主性，可增长以及可观察的特点，使Wiki本身也成为一个网络研究的对象。对Wiki的研究也许能够让人们对网络的认识更加深入。 另外因为WiKi是一个群体协作的平台，所以它还有平等、共享的特点。 1.3 Wiki的应用领域 Wiki的诞生标志了新的工作和生活方式的出现,开放、自由、迅速、合作、信任、同步。Wiki创始人沃德·坎宁安将Wiki定义为允许多个用户通过简单的标记语言来创建和连接一组网页的社会计算系统,包含一套能简易制作、修改HTML网页的系统,再加上一套记录和编排所有改变的系统,并且提供还原改变的功能。它最大的特点就是允许普通用户进行网页的编辑和新建,以共同协作维护网站的方式,汲取用户的智慧,进行知识管理工作。 关于Wiki应用方面的研究主要有以下几个方面:教育教学、图书馆、知识管理