3639-行销思维学资料.doc

【孟昭春讲师介绍】 孟昭春 海南寿险第一人，人称孟百万。裂变出六个营业部的资深经理，曾入选中国108位寿险营销高手专集《胜手如云》。中国险业资深讲师。行销学、心理学专家。保险营销工具书《关爱生命》、《永久记忆的行销》主编。“成交至上”和“行销思维成功学”主讲。现任北京春风保险行销教育训练有限公司总经理，中国保险培训网董事长，首席训练师。 孟昭春先生为使理论与实践相结合，投身于人寿保险营销实践五年多，成为中国第一代保险代理人。“教己所做，做己所学”，形成了一系列符合国情和国人心态的教学课程。孟昭春先生的授课方式新颖独特，注意与学员互动，充分调动学员的视觉、听觉、触觉体验，演讲幽默风趣，倍受参训学员欢迎与喜爱。已在全国举行了近百场的培训和演讲，正倾全力帮助成千上万需要突破瓶颈与卓越成长的人士。 【孟昭春讲师险业荣誉】 ★ 九六年、九七年、九八年连续荣获中国平安保险公司优秀讲师称号。 ★ 一九九五年以七十万元业绩，获海南平安“天皇巨星”称号，进入全国平安寿险个人业绩前十强。 ★ 连续四年获中国平安最佳营业部经理奖。 ★ 获“中国平安年度千万级营业部”、“展业标兵集体”、“最佳士气奖”、“琼崖劲旅奖”、“平安行销万里行最佳部经理奖”、 “早会经营大赛”优秀奖。 ★ 一九九八年十月，被授予“海南寿险第一人”称号。 【孟昭春讲师培训特色】 实用性： 在知识、技能、观念、思维方式、态度和心理素质等六层次进行课程设计，运用西方心理学和营销学的核心理论突破瓶颈，直取经济效益。 针对性： 讲师来自中国寿险营销第一线，掌握国情和国人心理特点，与学员“血型对路”。 独特性： 本课程自成体系，极具独特性。险业初始引入，耳目一新，效果难以置信。学员心得发自肺腑，非同凡响。 操作性： 本土化案例教学，以战术动作设计和拆解为基点，使可操作性成为寿险行销的信心源。 开放性： 营销瓶颈并非一次突破便一劳永逸；本课程使得学员思维处于开放状态，接纳兼容，极具后坐力和升级可能。 一、人脑的能力 你若是能多留意自己所拥有的这个超常机器，应当能不断地开创出各种所希望的未来。 脑袋可说是上天赐给人最神奇的礼物了，它几乎能帮助我们达成一切心愿，而它所具备的能力范围可说没人知道。历史上的各个伟人不管有多大的成就，事实上也只是运用了脑力的极小部分，所以你若是能多留意自己所拥有的这个超常机器，应当能不断地开创出各种所希望的未来。 我们的脑子一直都在等待我们下令，期望协助我们去做出伟大的事来，而它所需要的营养并不多，只要血液能供应一点点氧及葡萄糖就够了。人脑的构造极其精密，所具备的能力也极其惊人，即使是当前最先进的电脑也比不过。它每秒钟可以处理300亿个指令，而其联络的网路长达六千英里。一个人的脑神经系统约含有280亿个神经元，它的作用乃是处理电流脉冲，若我们的脑子少了这些神经元，感觉器官所接收的一切资料就无法送达中枢神经，而中枢神经也无法把指令传递给各个器官作应有的反应。这些神经元都很小，自成一个电脑系统，可以同时处理100万个指令。 每个神经元都可独立作业，而与其他神经元构成一个庞大而完整的网路。人脑之所以不同于电脑的最大长处是，它不像电脑一次只能处理一件事，而是可以同时处理好几件事，尤其惊人的是，一个神经元可在百万分之一秒内，把讯息传给其他成千上万的神经元，这个速度还不到你眨眼的十分之一。一个神经元传递讯息的距离可比电脑高上百万倍，并且脑子还可在一秒之内很清楚地辨识，无怪乎脑子可同时处理好几个问题。 当你知道自己拥有如此高性能的超常机器后，难道不应该高兴吗？为什么我们不能改掉酗酒、嗜烟、吸毒及贪食的习性呢？为什么我们不能除掉沮丧、忧虑而每天过着快活的日子呢？我们绝对有能力可以做到这些，因为我们随时都可使用这个地球上最超级的“电脑”，遗憾的是从来没人指示我们看这部“电脑”的使用手册，因而绝大多数的人不知道我们脑子的性能。殊不知我们的行为都储存在这个神经系统里而形成诸多神经链，若不把神经链的问题给解决，要想有所改变可说是难有效果。 二、注意力=事实 问题 思考 行为 结果 问题 头脑的删减功能 人的头脑对于接收和转送周遭讯息的方式和渠道，是透过五种感官系统：视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。对大部分采用的讯息，头脑会自动地过滤和删减，只接收和储存他想要的或是想注意的讯息。 因为删减功能的作用，使得当我们的头脑将注意力放在接收某一种讯息时，其他周围与此类不相关的讯息便自动被过滤删除或忽略掉。问题是大部分时间所接收的讯息只是片面的而不一定等于事实，可是我们的头脑却会自动认定为事实。 三、反对问题 推销过程中，特别是在推销面谈过程中，客户在做出的购买行为之前对公司、对产品、对业务员、对解释说明提出