酒店管理论文基于SWOT分析的7天连锁酒店营销策略探析.doc

成人高等教育毕业论文 学院 函授站）： 年级专业： 酒店管理 层 次： 专科（本科） 学 号： 姓 名： 指导教师： 起止时间：2015年08月01日～10月15日 摘要 市场是酒店生存的源泉，酒店的经营与发展应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。本文从微观方面分析了7 天连锁酒店在经营管理上存在的问题，运用SWOT分析方法对7 天连锁酒店在市场中的经营与发展具有的优势有劣势，面临的机遇与挑战进行了系统分析，在此基础上，将其经营管理与营销理论结合起来，以4P营销理论为主线，对 7 天连锁酒店的营销策略提出改进建议，以期对我国经济型连锁酒店，在提高效益、增强竞争能力上，有一定的借鉴作用。 关键词：7天连锁酒店，SWOT分析，4P营销理论，营销策略 目 录 摘要 I 第1章 4P营销理论 1 第2章 7天连锁酒店的概况 2 2.1 7天连锁酒店的发展历程 2 2.2 7天连锁酒店经营存在的问题 3 第3章 7天连锁酒店SWOT分析 4 3.1 7天连锁酒店的优势 4 3.2 7天连锁酒店的劣势 5 3.3 7天连锁酒店面临的机遇 5 3.4 7天连锁酒店面临的挑战 5 第4章 7天连锁酒店营销策略的制定 7 4.1 7天连锁酒店的产品策略 7 4.2 7天连锁酒店的价格策略 7 4.2.1天连锁酒店价格分析 8 4.2.2天连锁酒店定价策略 8 4.3 7天连锁酒店的渠道策略 9 4.4 7天连锁酒店的促销策略 10 4.4.1 天连锁酒店大客户促销 10 4.4.2天连锁酒店网络促销 11 结 论 13 参考文献 14 致 谢 15 第1章 4P营销理论 4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·（McCarthy于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。 1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位；价格 Price ：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量；渠道 Place ：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的；促销 Promotion ：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 4P的提出奠定了管理营销的基础理论框架，市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。尽管进入20世纪80年代以后，市场营销学在理论研究的深度上和学科体系的完善上得到了极大的发展，4P营销理论也有了新的发展与突破，但在市场经济的发展浪潮中，对作为管理营销理论的基础的4P营销理论进行实践中的探索与应用仍具有非常重要的现实和理论意义。 第2章 7天连锁酒店的概况 2.1 7天连锁酒店的发展历程 7天连锁酒店创立于2005年，经过四年的高速发展，在2009年11月20日成为第一家在美国纽约交易所上市的中国酒店集团。酒店以经济、低价直销模式为基础，加入快乐自主的服务理念，强调为住客提供轻松、干净、舒适的居住环境，尽可能满足客户的多方位需求，消费人群锁定青年旅客以及中小企业商旅人士为主。截止至2013年元月，酒店分店数目已经达到1500多家，在全国208个主要城市地区设有门店，已经在全国范围内建立了成熟的经济型连锁酒店网络体系。7天连锁酒店一直致力于会员发展模式，并建立“7天会”会员体系，现体系内已有会员5000多万人，已经成为中国经济型酒店中会员人数最多，活跃用户最多，规模最大的会员体系。作为业内领航者，7天连锁酒店是目前少数能同时提供多达5种便利预订，并保证“7×24小时”同时在线预订方式的连锁酒店，目前预定模式包含网络预订、电话预订、WAP预订、短信预订、手机客户端等。 自成立以来