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第一章：HR规划 第一节；工作岗位分析与设计 Hr规划 广义：HR计划总称，战略规划和战术计划（具体实施的计划的统一） 侠义：实施企业的发展战略，完成经营目标，对企业hr的需求和供给进行预测，从而达到平衡，实现hr合理配置，有效激励员工的过程 5年以上为长期规划，1-5为中期规划，1以下为短期规划 HR规划内容: 战略规划根据企业总体发展战略的目标，对Hr 进行开发和利用，是各种HR具体计划的核心，是事关全局的关键性规划 组织规划是对企业整体框架的设计（包括信息采集，处理和应用，组织结构图，调查和诊断，组织机构设置等） 制度规划HR管理制度是总规划的保证 人员规划对企业人员总量，构成，流动的整体规划（HR分析，企业定员，人员需求与供给预测和平衡） HR规划与其他规划的关系 起决定性作用的规划 HR规划与企业管理活动系统的关系 HR规划有先导性和战略性，不断调整HR政策和措施，指导HR管理活动， 企业工作岗位分析，劳动定员定额等是hr管理的基础工作是HR规划的前提 工作岗位分析 对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，及员工承担岗位任务资格条件所进行研究，并制定工作说明书 岗位规范等人事文件的过程 工作岗位分析作用 为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础 为员工考评 晋升提供了依据 是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 指定有效的HR规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 是工作岗位评价的基础，而又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤 有利于员工结合自身条件指定职业生涯规划，愉快工作 工作岗位分析来源：书面，任职者，同事的报告及直接的观察 岗位规范及工作说明书 岗位规范 概念 对各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为素质要求的统一 内容 1.岗位劳动规则（时间 组织 岗位 协作 行为） 2．定员定额标准（编制定员标准，各类岗位人员标准，时间定额标准，产量定额标准或双重定额标准等） 3.岗位培训规范 4.岗位员工规范 结构模式 1.知识能力规范（职责要求，知识要求，能力，经历） 2.培训规范（指导性培训计划 参考性培训大纲和推荐教材） 3．生产岗位技术业务能力规范（应知 应会 工作实例） 4．生产岗位操作规范（职责任务 任务的数量和质量要求及完成期限 完成任务的程序和操作方法 与相关岗位配合程度） 工作说明书 概念 组织对各类岗位性质和特征，工作任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境及本岗人员任职资格条件统一规定 分类 （岗位 部门 公司） 内容 （基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容及要求 工作权限 劳动条件及环境 工作时间 资历 身体条件 心里品质要求 专业只是和技能要求 绩效考评） 岗位规范与说明书区别 岗位规范 解决 什么样的员工才能胜任本岗位，以便招聘培训考核选拔 说明书 还解决该岗位是一个什么岗位 在做什么，对岗位进行系统的研究 工作岗位分析程序 准备阶段 了解情况 建立联系 设计岗位调查方案 规定调查范围 对象和方法 调查方案 （ 明确岗位调查目的 确定调查对象和单位 确定调查项目 确定调查表格和填写说明 确定调查时间 地点和方法 ） 这些调查要从实际除非 在保证质量的前提下，力求节省人力 物力时间 为了做好工作岗位调查 还应该做好员工思想工作 工作岗位分析的任务 程序 分解成若干工作单元和环节以便逐项完成 组织有关人员 学习并掌握调查内容 熟悉具体实施步骤和调查方法 调查阶段 总结阶段 工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提 工作岗位受到影响的因素 1.相关的技术状态 从事劳动活动所使用的设备情况 2.劳动条件和环境的状况 3．服务 加工的劳动对象的复杂性 多样性的影响 4.本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位的工作分配指派及领导行为影响 5.本岗位不同时段不同经历任职者思想意识 主观判断 6.对岗位工作目标和活动定位与调整的影响 7.软环境影响 如企业文化 传统 价值观 组织气氛 人际关系和各种制度规范 工作岗位设计原理 明确任务目标的原理 合理分工协作的原理 责权利相对的原理 设计岗位时 还需要处理的关系 根据企业总体发展战略要求，对现存组织结构模式及组织机构设置进行评价 组织结构模式以及组织机构设置合理前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体明确 岗位设置总数是否符合最低数量的要求 站在组织总体体系的高度俯视每个岗位 最后在对每个岗位进行系统剖析 改革岗位设计的基本内容 可改进的四项 岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位工时制度 劳动环境的优化（物理因素 工作地的组织 照明与