ITMS终端网管平台操作指引--20110831new.docVIP

ITMS网管平台操作指引 登陆ITMS平台 下载客户端 请到00【itms/itms1234】下载Client.rar文件进行安装 登陆客户端 点击桌面的图标，进入登陆界面，如下图所示： 如下图所示配置服务器信息，服务器名可以自定义： 选择登陆账号对应的域，通常是对应的分公司，如下图所示： 选择域之后输入用户名密码登陆，如果是首次登陆会提示首次登陆点击确定修改密码 就用户输入用户名密码登陆/新用户修改密码确定后进入终端配置界面，如下图所示（图中的是登陆TEST域，红圈所示）： 注：如平台有版本升级，登陆成功后会自动更新，待更新完成后重新登录即可 查看终端信息 新增终端 进入TMS客户端界面，在菜单栏中选择“设备管理 设备分组管理”， 在窗口左边的分组列表中选中“本域设备”，单击鼠标左键。 在窗口右边的终端列表中空白处右键，弹出如图 所示“新建终端”窗口。 分别输入OUI和序列号信息，如设备背贴标识：30873040319F95。 点击“确定”完成新增终端操作。 搜索终端 进入“全部终端(终端搜索”，如下图所示 进入终端搜索界面进行搜索，如下图所示注意“是否包含下级域”如无特殊需求建议选是，以免查不到下级域的终端 通常的查询条件主要是“终端唯一标识”，这也是平台唯一标识终端的字段，默认是精确查询的，如果要模糊查询，需加*匹配。比如要查询ABCD结尾的终端，可以在条件里输入：*ABCD 建议的终端查询方式：选择OUI，再在“终端唯一标识”条件栏输入“*”加“序列号后四位”；直接在“终端唯一标识”条件栏输入“OUI*序列号后四位” 终端的设备唯一标识目前应该都是大写字母的，平台是区分大小写的，请大家输入条件的时候注意 输入条件找到终端后，如下图所示（如无终端匹配则为空白） 搜索他域终端 进入“全部终端(搜索他域终端”，如下图所示 进入终端搜索界面进行搜索，如下图所示 搜索项 说明 终端唯一标识 终端标识的字段（必选） 厂商 终端厂家名（可选） OUI 终端设备标识（可选） 型号名称 终端厂家型号（可选） 激活码 用户唯一标识（可选） 备注：查询条件和结果与2.1 搜索终端（3）、（4）一致 放装中终端信息要点 终端信息主要是以下内容：终端状态、在线状态、版本状态，相关状态图例可以通过“右键终端(图例”查看，如下图所示： 状态分类 状态名称 说明 在线状态 在线 说明终端可以正常连接ITMS平台，此时平能与终端正常进行交互，比如业务下发、实时配置等 不在线 终端不能正常连接ITMS平台，此时ITMS不能对终端进行任何操作 版本状态 有版本 说明终端的软件版本和平台的数据相匹配，此时能进行相关业务数据配置，业务下发操作必须版本状态匹配 无版本 终端的软件版本和平台数据不匹配 终端状态 入网 终端导入平台，未进行业务受理操作，此时可以进行业务受理 注册 终端在平台注册成功 绑定 终端业务受理成功（绑定态终端上线之后变为注册态） 不可用 被废置的终端或错误序列号数据 终端注册前，其必须为以下状态，才能进行注册：终端状态：入网版本状态：有版本在线状态：在线注：由于在线状态不是实时的，查看之前最好通过“右键终端(工具(在线操作(刷新在线状态”刷新一下 终端注册后，其状态应为终端状态：绑定/注册（注册后应直接为注册态） 从终端下方的“工单列表”菜单，可以看到终端受理过的所有工单，如下图所示：具体工单内容介绍见下节 查看工单信息 工单搜索 通过“系统工具(工单查询”菜单，可以进入工单查看界面，如下图所示： 点击“信息过滤”，可以搜索所需工单，通常使用用户唯一标识（即激活码）进行查询，如下图所示 输入激活码进行查询，这里也可以模糊查询（比如查888888开头的工单，可以输入“888888*”）。搜到工单之后，如下图所示： 工单需要留意的字段如下： 字段名称 说明 用户唯一标识 用户激活码，通常作为查询条件，如上图所示 区域代码 标识工单所属域，通常为区号，比如广州是020，和后面工单所在域对应 业务参数 是指该工单里携带的业务参数，比如voip的SIP号码等参数 工单类型 通常新装天翼猫起码应该有“cpe(新装) voip(新装)”的字样 唯一ID编号 新装工单注册前应为空，注册后显示的是终端唯一标识 工单状态 注册前应为“正在运行”，注册成功后应为“运行成功”，可通过“右键菜单(图例”查看说明，如下图所示 工单性质 注册前后都应为“施工工单”，如为“作废工单”说明该工单失效 业务参数说明 voip_serverAddr=10^voip_regServerAddr=10^voip_ServerPort=5060^voip