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xx房产管理制度 部门名称：销售部 一、基本目标： 保证营销策划、销售活动符合公司实际需要，并做到预期效果； 完成公司前期策划、房屋预定、销售计划、售后回访及客户服务等工作； 实现公司预期的现金回流，确保公司各项经营活动正常进行； 树立公司良好的品牌形象，提高企业知名度。 二、主要职能： 掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测； 制订公司现有房源推广策划方案，组织策划各种公关宣传活动，并负责其实施工作； 编制月度、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 拟定公司房源销售推广、促销方案，提交公司领导审核通过后予以执行； 负责部门的日常管理，保证正常的业务运作； 负责部门相关销售资料、文件的管理及销售情况的总结、分析； 负责公司客户资源的管理及信息收集，促进、维系公司与客户之间的关系； 负责办理各种销售手续，协助客户完成银行按揭及产权办理事宜，以及配合办理交房手续； 做好售后及客户服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度； 加强与公司其它部门、有关行政单位和社会机构之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。 负责员工的培训、考核、奖惩等管理工作； 完成公司下达的其它工作任务。 岗位职责 （一）、职位名称：销售主管 维护企业形象，遵守职业道德，严格保守商业秘密； 掌握公司的结构、房源户型特点、经济技术指标及周边配套设施； 做好客户的来访接待、来电咨询服务，为客户提供优质的接待和