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工程质量维修控制办法(物业管理)工商质监范文大全 工程质量维修控制办法(物业管理） 为了及时解决小区居民的工程质量问题，向住户提供完善的服务，满足住户的合理要求，进一步提高公司的信誉，结合小区维修工作的实际情况，特制定本办法。 第一条 公司全体员工均有热情接待、听取顾客报修的责任，并设身处地为其解决实际问题，不可以职权范围为借口推诿顾客。 第二条 当住户（顾客）来电或上门报修时，第一接收人应及时填写《产品质量维修记录》，明确维修项目的来源，问明事由，记清楼号、位置、顾客姓名。 第三条 对住户（顾客）报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项。 第四条 项目办应由专人负责住户的维修工作，及时同住户沟通根据《产品质量维修记录》和具体的情况分清责任： 1. 施工方责任分为施工工艺不当或材料不合格两方面的原因，维修负责人应及时联系施工方到现场查看问题，拿出解决办法。并且最迟不得超过15个工作日给予彻底维修，达到顾客（居民）满意。若施工方不能按约定的时间予以维修，或维修后仍存在质量问题，项目办可自行联系解决。所发生的费用由施工方保修金中双倍扣除。 2. 顾客自身原因：由于顾客使用不当的质量问题，应及时、妥善地向顾客说明情况，并协助顾客联系物业部门给予有偿服务。 3. 保修期外，如果顾客（居民）向项目办反映质量问题，项目办应向顾客作好解释工作，协助顾客联系物业部门给予有偿服务。 第五条 对于明确维修的质量问题，项目办维修负责人员及时电话通知承包方(或挂号信通知并查询)，承包方要在规定的时间内维修好，经住户签字认可后报项目办。作为工程维修金的支付凭据。如承包方在规定的时间内不能修理好，项目办可自行安排进行维修。 第六条 维修过程中，项目办应安排专门人员对维修过程质量进行监督、检查，并对维修过程和结果进行确认。 第七条 维修好的房屋要由项目办（两人以上）签字认可并经住户签字，维修方在一个月后进行回访检查，无质量问题后，办理工程量验收单进行结算。以上发生的费用扣承包方工程款。 第八条 维修时间：为不影响住户的生活，项目办人员应确保所维修项目在规定的时间内完成。 1. 对急修项目（如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、漏电），要在30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对住户（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。 2. 一般维修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。维修时限不得以节假日和休息时间顺延。 第九条 项目办负责人对维修的过程和结果负责，确保维修结果达到预期的要求。 工程名称 施工方 维 修 部位、 内 容 报 修 时 间 年 月 日 维修结果 年 月 日 发 生 费 用 住户满 意程度 优 良 好 差 住户签字 维 修 部位、 内 容 报 修 时 间 年 月 日 维修结果 年 月 日 发 生 费 用 住户满 意程度 优 良 好 差 住户签字 维 修 部位、 内 容 报 修 时 间 年 月 日 维修结果 年 月 日 发 生 费 用 住户满 意程度 优 良 好 差 住户签字 备 注 关于进一步提高领导干部民主生活会质量的指导意见 关于进一步提高党委（工委、党组）党员领导干部民主生活会质量的指导意见近年来，从各党委（工委、党组）领导干部执行民主生活会制度的情况来看，总体情况比较好，大多数单位能够按程序及时、严格召开民主生活会，取得了一定的成效。但也有一些民主生活会质量不高，收效不大；少数单位民主生活会制度坚 阅读全文 转变思维抓征管 转换方式提质量 随着社会主义市场经济体制的不断完善和税收征管改革的不断深化，税收征管质量已经被摆到了异常突出的位置，它己成为衡量整个税收工作最重要的标准。自2005年以来，如何全面提高税收征管水平和征管质量，成为××县地税工作的重中之重。为此，我们转变观念，强化责任，切实树立“五种意识”，努力提 阅读全文 论建设工程质量合格但施工合同无效或被撤销时工程价款的确定 提要：平衡工程发、承包双方利益关系并能保证工程质量的是工程成本，而非合同约定。结合法律规定的原则，确定施工合同无效或被撤销但工程质量合格情形下工程价款的处理方式应是：补偿成本+过错赔偿。因此，笔者认为：法释[2004]14号司法解释第二条规定合同无效一律参照合同约定计付工程价款存 阅读全文 排石合剂质量标准研究 摘