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第六章 电子商务与现代物流 主讲人:潘锦文 一、物流概述 物流的概念 ——　物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流的分类 本书将采用社会物流和企业物流的分类方法，对物流进行划分。 物流管理的定义 物流管理——是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理的对象有 对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节的管理； 对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理； 对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。 物流系统化 所谓系统——是由相互作用或相互联系的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。在系统的概念中有“目标、部件和连接”三个要素， 这也是系统的三个特点： ①目标：每个系统都有其特定的系统目标。 ②部件：每个系统都是由多个部件组成。 ③联接：在系统中各部件相互之间存在联系。 物流系统的构成 物流系统化原则 ——以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能、效率，实现整体物流合理化。 物流系统化的目的——可以归纳为以最快的速度、最低的费用，安全、可靠地为客户提供物流服务。 物流系统化的作用 ——下页 ①对用户的订货能很快的进行配送； ②接受用户订货时商品的在库率高； ③在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少； ④保管中变质、丢失、破损现象少； ⑤具有能很好地实现运送、保管功能的包装； ⑥装卸搬运功能满足运送和保管的要求； ⑦能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能够及时反馈信息； ⑧合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少。 二、电子商务与物流的关系 物流在电子商务中的地位 1．物流——电子商务的重要组成部分 2．物流——电子商务概念模型的基本要素 3．物流——实现电子商务的保证 电子商务对物流的影响 1．电子商务将改变人们传统的物流观念? 2．电子商务将改变物流的运作方式? 3．电子商务将改变物流企业的经营形态? 4．电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高? 5．电子商务对物流人才提出了更高的要求 三、电子商务下的物流 电子商务下物流的特点 （1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化 电子商务的物流模式 1．企业自营物流模式 2．借助传统流通渠道模式 3．物流企业联盟模式 4．第三方物流模式 电子商务物流发展趋势 1．多功能化——物流业发展的方向 2．一流的服务——物流企业的追求 3．信息化——现代物流业的必由之路 4．全球化——物流企业竞争的趋势 电子商务物流服务内容 传统物流服务 —— （1）运输服务 （2）储存功能 （3）装卸搬运功能 （4）包装功能 （5）流通加工功能 （6）物流信息处理功能 增值性物流服务 —— （1）增加便利性的服务 （2）加快反应速度的服务 （3）降低成本的服务 （4）延伸服务 电子商务物流的基本技术 1．条码技术 2．EDI技术 3．射频技术 4．GIS技术 5．GPS技术 * *