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企业文化的三元主体 主讲教师：李世杰 东北大学 工商管理学院 企业文化的主体 企业家与企业文化 企业家的概念 16世纪：法文 Enter preneur，原意为“冒险家” 19世纪末：“强盗男爵” 经济学内涵 把经济资源从生产效率较低、产出较少的领域转到生产效率较高、产量更高的人便是企业家 企业家与企业文化 随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且永远比未来快一步，具有这种雄心与条件的人，才能成为企业家 ——比尔?盖茨 企业家与企业文化 企业家的特征 有远见，能预见市场的潜在利润 有胆量，敢于冒险 有信心，相信生产要素的重新组合能带来利润 有组织能力，善于动员和组织社会资源 企业家与企业文化 企业家的素质 心理素质 身体素质 文化素质 精神素质 企业家与企业文化 企业家的11种素质（“卡鲁创业家协会”的研究） 健康的身体 自信 控制及指挥欲望 紧迫感，珍惜时间 广博的知识 脚踏实地 超人的整合能力 不在乎地位和虚名 客观的人际关系态度 情绪稳定，坚强自忍 乐于接受挑战，勇于承担风险，并全心投入 企业家与企业文化 企业家的能力要求（沙因） 判断力和决策力 领导力 经营管理能力 知识获取能力 活动能力 企业家与企业文化 企业家的能力要求（日本企业界） 思维决策能力 规划能力 改造能力 洞察能力 劝说能力 对人理解能力 解决问题能力 培养下级能力 调动积极性能力 企业家与企业文化 企业家的风范 威望 风度 气质 企业家与企业文化 企业家的领导方式 企业家与企业文化 企业家对企业文化的作用 设计师：企业家是企业文化的开创者 牧 师：企业家是企业文化的传播者 教 练：企业家是企业文化的教导者 企业家与企业文化 案例1：GE公司的企业家与企业文化 关于GE公司 斯通的“大家庭”情感文化 琼斯的领导者选拔三部曲 危机观念与“煮青蛙”理论 情感管理与卓越沟通 韦尔奇的“精简、迅捷、自信”三原则 企业家与企业文化 案例2：企业家对家族企业的影响（杜邦公司VS王安电脑公司） 王安公司的家族企业文化 王安；安东尼?王；王列 杜邦涅磐 老杜邦与儿子创立 亨利将军时代（单人决策） 累死的第三代继承人尤金 集团式经营：设立执行委员会 多分部自治机制：家族成员淡出管理层 企业英雄与企业文化 企业英雄模范人物 是指在企业各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、业务技术能力、取得突出工作业绩的劳动模范、先进骨干和英雄人物，统称企业英雄 企业英雄包括 英雄个体 由个体组成的企业英雄群体 企业英雄与企业文化 企业英雄类型 共生英雄 情势英雄 企业英雄与企业文化 企业英雄的作用 榜样的作用 聚合的作用 舆论导向的作用 调和的作用 企业英雄与企业文化 企业英雄对企业文化的影响 企业精神与价值观的具体化 企业精神的品质化并保存、传递 企业行为的规范化 企业文化的形象化 企业英雄与企业文化 企业英雄的培育机制 造势 成立评价小组 确定评价的标准和流程 评价企业英雄 宣传企业英雄 故事理念化 理念故事化 传播的渠道会议 培训和研讨 活动和仪式 传播媒介 企业英雄与企业文化 企业英雄的故事1 华为塑造的情势英雄 任正非的讲话《什么是企业里的英雄》：英雄是一种集体行为，是一种集体精神，要人人争做英雄 华为一些振奋人心的、令人感动的小故事 在货车上过夜的经理张建国 2个小时嫁出去的秘书许晖 …… 企业英雄与企业文化 企业英雄的故事2 海尔的企业共生英雄 海尔前身是青岛日用电器厂，生产“白鹤”牌洗衣机；1983亏损147万元，在同行业中面临被淘汰的命运 1984年12月张瑞敏赴任，带领海尔不断创造奇迹 1996年的时候，张瑞敏写下《海尔是海》 1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名 2002年，海尔全球营业额720亿元，海外10亿美元 巅峰时刻，张瑞敏提出“永远战战兢兢、永远如履薄冰” 张瑞敏倡导“敬业报国、追求卓越”的企业精神 企业英雄与企业文化 企业英雄的故事2 海尔的企业情势英雄：张瑞敏背后的企业英雄 海尔洗衣机研究所所长许升：开发双动力洗衣机 通讯事业部经理陈晓燕：6个月构筑的“手机防火墙” “钻牛角尖儿”的商用空调开发部型号经理毛守博 空调顾客服务部张励：改变中国空调服务方式第一人 褚东明的海尔1218滚筒洗衣机 信息产品部的总工程师翟翌立 冰箱事业部国内市场中心经理李雪鹏 企业员工与企业文化 企业员工是企业的主体 员工群体决定企业文化 水能载舟，亦能覆舟 以人为本的企业文化 以人为本 我国古代的人本观念 西方的人本思想 以人为本的企业文化 现代企业的用人之道 以人为中心的管理思想 人力资源是企业的第一资源 关心物