企业社会责任管理教材.pptVIP

三、企业社会责任的战略管理 时间 战略阶段 主要特征 代表性战略理论 20世纪20年代到70年代 战略思想阶段 企业不断加强慈善活动和培训工作，以获得社会合法性。 20世纪70到90年代 战略回应阶段 企业采取各种应对措施，降低利益相关者对企业的威胁。 企业社会反应战略包括消极反应战略、防卫战略、适应战略和预反应战略等。 企业战略包括特定利益相关者战略、股东战略、功利主义战略、罗尔斯战略和社会协调战略 20世纪90年代以后 战略整合阶段 企业积极满足利益相关者的期望，以获得竞争优势。 三底线战略将利润、社会正义和环境质量同时作为企业生存和发展三个底线。 企业社会战略将社会责任与竞争优势结合。 企业社会责任战略发展的阶段 三、企业社会责任的战略管理 整合战略类型 整合战略管理体系 主要目标 管理要素 三底线战略 全面责任管理体系（TRM） 以协调平衡利润、社会正义和环境质量三重底线，以实现可持续发展 激发INSPRATION、整合INTEGRATION、改正IMPROVEMENTINNOVATION、指标评估INDICATORS 新的全面社会责任管理体系(NTRM) 最大限度地创造企业发展的经济、社会和环境的社会价值。 综合价值、合作和共识等3C要素构成思想体系，全员参与、全过程融合和全方位覆盖等三部分构成实施体系。 责任竞争力战略 责任竞争力管理体系 （RCM) 使企业在履行社会责任的同时获得竞争优势。 责任愿景VISION OF RESPONSIBILITY、激励机制INCENTIVE MECHANISM、流程控制PROCESS CONTROL 企业社会责任整合战略的管理模式 ●利益相关方合作是保障企业经营活动得以顺利开展并不断优化的重要机制。 ●企业发展不仅创造经济价值，而且还创造社会和环境价值等非经济价值 ●没有共识就没有合作的环境和认识基础。 新的全面社会责任管理的基本思想 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 资料来源：李伟阳（2010） ●内部员工和外部利益相关者的最广泛的全员参与。 ●从思想、战略、组织、制度和考核上形成全方位覆盖，遵循计划、执行、检查和处理的循环反复演进。 ●将社会责任理念与企业日常运行机制所有环节全面融合。 资料来源：李伟阳（2010） 新的全面社会责任管理的实施过程 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 资料来源：《中国企业社会责任报告编写指南》（2011） 企业社会责任的战略管理模式（一） 中远集团的责任融合过程 资料来源：中远集团的《可持续发展报告》（2010） ■明确战略 ■建立责任模 型 ■形成责任理 念 ■确定核心主 题 ■进行责任规 划 ■建立责任治 理结构 ■完善社会责任 工作制度体系 ■加强社会责 任专职人员能 力建设 ■培育责任文化 ■制定专项预算 ■计划与实施 情况 ■改进可持续 发展管理体系 ■进行内部审 核和管理评审 ■进行社会责 任教育培训 ■加强社会责 任风险管理 ■推动下属企 业、合作伙伴 和行业履责 ■进行责任危 机管理 ■建立可持续 发展指标体系 和社会责任考 核体系 ■通过公司网 站和可持续 发展报告与利 益相关者进行 沟通 责任规划 责任治理 责任考核、沟通 责任融合 责任推进 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 企业社会责任绩效的报告与审计 名称 提出者 内涵 企业社会责任报告 中国工业企业及工业协会 组织就其决策和活动产生的经济、社会和环境影响所进行 的系统性信息披露，是组织与利益相关方进行全面沟通交 流的重要过程和载体，也是组织履行社会责任的理念、行 动、绩效和未来计划的综合反映 企业社会责任审计 美国学者卡罗尔 指系统地识别、衡量、监控及评价一个组织的社会活动、目标及计划 社会责任审计目标 社会责任审计对象 了解和掌握企业 社会责任目标和 实践情况，以便 调整过去的相应 目标，确定新的 目标 审核企业是否履 行了相应的标准 和法规 审核社会责任报 告是否按相关标 准编写，并真实 、公允反映情况 社会责任审计主体 企业 政府 社会 企业社会责任报告与社会责任审计的关系 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 企业社会责任审计的战略控制作用 2010年计划 2010年完成情况 2011年计划 全部新项目均达到万科住宅性能标准，其中100万平方米按照绿色三星认证标准设计、施工 已落实75万平方米绿色三星项目 预计超过200万平方米的绿色星级项目开工 新开工公寓类项目基本实现全装修 新开工面积中装修房比率达到93% 新开工面积中装修房比例达到98.5% 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 资料来源：万科社会责任报告（2010） 三、企业社会责任的战略管理模式（一） 企业社会责任报告的编制依据