某公司设计部管理手册.docVIP

城市人家鞍山公司设计部管理手册 总 论………………………………………………………………………………1 设计部的组织机构及岗位职责……………………………………………………2 设计部组织机构设置…………………………………………………………………2 2.2 设计部各级人员岗位职责……………………………………………………………3 设计师服务规范………………………………………………………………………8 3.1 设计师服务流程………………………………………………………………………8 3.2 家装合同管理…………………………………………………………………………8 3.3 预算报价………………………………………………………………………………10 3.4 工地服务………………………………………………………………………………10 3.5 设计师服务礼仪及行为规范………………………………………………………11 客户资源管理流程……………………………………………………………………17 客户信息收集和处理工作流程………………………………………………………17 4.2 客户助理管理细则……………………………………………………………………19 4.3 客户助理考核细则……………………………………………………………………20 设计制图的规范要求………………………………………………………………22 5.1