招商地产深圳蛇口城市花园物业管理标书3.doc

招商蛇口城市花园投标书 前 言 招商花园城市一期位于蛇口的门户位置，具有优越的地理优势，它北面隔东 滨路与南油毗邻，东面隔工业大道与沃尔玛商场正对，西接龙电住宅区，南通蛇 口腹地。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、 智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。 为了编写出有针对性的物业管理方案，早在花园城市一期立项之初，我们就 已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴香港学习，考察了由香港 梁振英测量师行，怡高物业管理有限公司管理的部份物业，对香港物业管理的先 进经验进行了总结和借鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组 织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思 广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。 在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的 1 服务精英 成就精英 网聚精 精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。对于花园城市一期的物业管理 投标工作表现出高度重视和负责。 站在发展商和住户的角度，我们确定了花园城市一期物业管理的指导思想、 管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指 导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在花园城市中营造安 全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让花园城市 成为“城市中的花园”。我们的总体目标承诺是在正式接管花园城市一期一年内通过 ISO9002 质量体系认证，并达到“深圳市物业管理优秀住宅小区”管理标准，两年 内达到“全国城市物业管理优秀示范小区”的管理标准。 我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司作为深圳市资深的甲级 物业管理公司，率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了 一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体 员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高， 九九年以前已有相当一批所管物业获得全国、省、市级“优秀示范小区（大厦）” 和“优秀住宅小区（大厦）”的殊荣。在此荣誉面前，我们没有停步，九九年更创出 了六个考评小区一次性全部通过了“深圳市物业管理优秀小区（大厦）”的考评。并 且其中五个小区获得了参加“广东省物业管理优秀小区（大厦）”资格的佳绩，在深 2 服务精英 成就精英 网聚精 圳市物业管理同行中名列前茅。我们努力塑造的“招商物业管理，真诚服务大家” 的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠 定了坚实的基础。 作为蛇口工业区大地产战略中的一员，我们深知自己肩负的重任，我们正在 积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用 我们的才智和精益求精的管理技巧，让花园城市真正成为“城市中的花园。” 深圳招商物业管理有限公司 总经理： 日 期： 3 服务精英 成就精英 网聚精 第一项 物业管理服务的整体策划与构想 4 服务精英 成就精英 网聚精 一、招商物业管理公司基本情况介绍 深圳招商物业管理有限公司成立于 1 9 9 2 年 1 0 月 ，是招商局蛇口 工业区的直属企业 ，前身为招商地产经 营管理部 。我 公司员工大多数 从事物业管理十多年，具备丰富的经营管理经验 . 伴随着蛇口工业区 的开发建设，我公司已发展成为一个总资产 3 6 0 0 万元，年营业收入 2 5 0 0 万 元，年利税 3 0 0 万 元的大型物业管理公司。我公司现有各类 专业管理服务人员近 6 0 0 名 ，管 理着包括鲸山别墅 、海滨花园 、招商 大厦 、联 合大厦 、千叶苑 、爱榕园等建筑面积逾 1 5 0 万 M 2 ，共 计 三 十 多处的大型物业。 9 8 年 4 月，公司荣获深圳市物业管理甲 级资质证书。 9 8 年 9 月 公 司 通 过 ISO9002 国 际标准质量体系认证 。我公司凭借自身优势 ，已 成为深圳最具规模和实力的物业管理公 司之一 。通过提供高要求 、高 标准 、 全 方位的物业管理服务 、 保安服务 、 清洁服务 、 绿化服务 、 维 修服务 、家政服务等业务 ，通过规范化 、专业化的管理运作 ，创造 了 适合物业管理行业发展的自主经营 、自 负盈亏 、自我发展和自我约束 的现代企业制度，在社会上和同行中逐 步树立起了“招商物业管理 ， 真诚服务大家”的优秀管理品牌与企业形象。 我公司以特有的鲜明的企业文化 ，凝聚了一批技术全面 、训练有 素 、作风严谨的员工 ，他们热爱物业管 理行业 ，勤恳工作 ，积极进取， 勇于奉献，成绩斐然，其中鲸山别墅保安队