商务礼仪知识讲座创新.pptVIP

商务礼仪知识讲座 为公司管理人员所开 中国是世界四大文明古国之一，有着5000年灿烂文化，素有礼仪之邦之称。 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。 按对内对外性质分类：国内商务礼仪（同民族）和涉外商务礼仪（不同民族） 按商务活动场所分类：着装礼仪、会谈礼仪、名片交换礼仪、举手投足礼仪、餐饮礼仪、公务文书礼仪等 按活动性质分类：公务活动礼仪、日常生活礼仪 着重讲涉外商务礼仪（共性包含于个性之中） 涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性 接触是前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我 三个基本要求：第一个要求尊重为本，要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二个方面的理念就是要善于表达。第三、接待外国客人，要强调接待三声：“来有迎声，问有答声，去有送声” “衣食住行访谈送”是国际交往中不可避免的几个问题 金正昆教授的讲义 西服穿着的基本礼仪 男人看腰 在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮