美容SPA事业服务品质与其顾客满意度相关性之探讨.pptVIP

文档之家 / * 中臺科技大學 文教事業經營研究所 Graduate Institute of Cultural And Educational Management 中臺科技大學 文教事業經營研究所 Graduate Institute of Cultural And Educational Management * 文档之家 / 2010/06/26 */16 美容SPA事業服務品質與其 顧客滿意度相關性之探討 報告人：鄭寶寧 文档之家 / */16 2010/06/26 壹、緒論 在凡事講求速度與效率的現代，忙碌生活的型態也成了現代人的生活寫照。因此，許多來自於壓力的精神文明病接踵而來，而美容SPA活動能促進放鬆安神，是紓解壓力好方法。況且現代人在衣食無虞的基礎下，更注重追求心靈上的舒緩和愉悅感，美容SPA正是具有此項功能，是未來美容、養生消費市場的主流 。 文档之家 /