大数据:营销新王牌.docVIP

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大数据:营销新王牌   从组队拜访阿里巴巴、腾讯,再到向海尔和小米“取经”,万科正在给自己植入互联网基因,其掘金大数据和移动互联的意图愈加明显。在信息爆炸的时代,海量数据将产生全新的价值。对于房地产而言,企业战略布局、规模扩张、房地产营销都需要基于数据而为,对行业大数据的梳理和用户信息的挖掘,将为房企带来全新的发展空间和盈利模式。   用“朋友圈”改变世界   随着大数据时代的到来,通过微信让网上消费者留下数据,直接精准捕获高价值用户的营销方式,正在被越来越多开发商运用。   “无须到达售楼部,无须为了选房所必须面对的人山人海,只要详细了解项目信息之后,就可通过微信平台进行认筹、选房,完成整个购房手续。”这是绿地集团近期推出的“微信卖房”功能。绿地集团选择微信卖房,是因为绿地集团在数据挖掘分析过程中,发现购房者和目标用户的年龄段已经在逐步下降。特别是到了今年,他们会发现无论是项目网页的数据表现,还是通过用户的资料,以及接待看房团的这些实际接触到的用户,80后的用户甚至90后的用户已经成为了市场的主流,他们有一个共同的特点,就是大部分使用在智能手机或者是使用移动互联网的服务,他们在使用智能手机的过程中,这种沟通、互动的服务会远远的超过在PC时代的互动性。所以,绿地集团才适时推出了基于微信平台的在帮助用户选房、看房的互动服务。   面对大数据带来的新的、更精准的营销方式,远洋地产也相当关注。远洋万和公馆营销总监牛牧远接受本刊记者采访时介绍,远洋对收集的数据也进行了很多的分析,发现数据背后有很多含义,每个数字里面都是一个故事,而且每个数字之间都有很强的关联性。   牛牧远认为,大数据时代的房地产营销更需要新媒体营销。“经过我们分析:楼盘购买者的年龄,基本上集中在30-45岁,而这个年龄段的人,恰是微博和微信等新媒体的用户。楼盘的推广,其实就是客户关注力的推广,客户原来的关注力放在纸媒、户外、电梯广告等,现在都转移到了手机上,我们要分析,在移动互联网时代,怎么能够将我们的楼盘信息,从传统的推广上做一些调整和补充,从而占领新的市场。所以,微博和微信等移动新媒体的营销也成了必要的方式。”如今,远洋万和公馆的微博和微信营销都做得红红火火。   除了开发商开始把微信当成营销工具并得到了实实在在的效益外,很多销售员也“闻”到了其中的机遇。   “完全依靠微信朋友圈,就卖了3~4套房子,签约量超过300万元。如果算上依靠微信营销影响力卖掉的房子,今年的签约量至少超过1000万元。”碧桂园·凤凰城的销售员吴少泽介绍说,和线下销售不同的是,微信上买房的人更接近当下最中坚的消费层。“甚至有的客户没来过现场,是直接就在微信上看房子定下的。”   吴少泽说,他的微信客户中囊括了20-40岁的买房人:最活跃的其实是30多岁的购房者,他们对有关房屋的保值问题、增值和各种利好消息特别关注,互动也多,买得房子面积也大。相反,以为最活跃的20多岁购房者则比较“淡定”:他们通常觉得房子外立面好看,品牌好环境好就买了,买完之后也不大关心,很少关注项目后期的信息。“我有一个客户,从来没来过现场,直接通过微信就买了房子。”吴少泽说,有位客户在别人的介绍之下,主动在微信上加了他。“因为不是本地人,他让我把资料、沙盘、户型图、样板间都拍了照片给他,我还进入工地和小区拍视频传给他,让他能够不来现场也能看到房子。结果,他看完后居然就往我卡上打了定金,定了一套三居室。”   “公司每个楼盘项目都必须有微博和微信公众账号;每个员工必须开通微博和微信,对公司楼盘项目所发的微博、微信公众账号的内容,每天必须选择一条进行转发和评论;销售人员必须要询问客户是否有微博和微信,如果有就争取互粉,并将客户微信、微博与手机号一起提交公司备份;公司各个楼盘微博和微信公众账号,每周要互相推荐一下其他的楼盘……”一位房产公司营销总监如此要求销售员。当前,中国已经拥有近6亿个微信用户,涵盖各个年龄层各个地区各个行业。微信和房地产的深度结合,被很多业内人士看好。   此外,消费者在使用门户网站时需面对海量信息,容易错失重要信息。而在使用微信时,消费者可以自主选择想要浏览的信息,这保证了信息传播的有效性。房地产营销关键是精准,微信用户群偏向中高端,这正是开发商需要的。借助微信创建的用户黏性和信赖度,让房地产营销效率得到质的提升。   嗅觉灵敏的大数据营销   在现代企业的竞争中,企业决策应当更加依靠于数据而不是经验,大数据蕴藏着大量有关客户行为和业务运营等重要信息,能帮助企业做出更加正确的决策,更精准地找到用户,降低营销成本。   时代发展至今,人们对于大数据已不再陌生,很多企业也正努力推进大数据的商业应用。不管是搜索引擎营销,还是其他社会化营销,大数据引发的不仅仅是思维、观念、方法的

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