市场营销_02创新.ppt

市 场 营 销 曹忠鹏 zpcao@mail.neu.edu.cn 东北大学工商管理学院 课程大纲 第一章 营销：管理有价值的顾客关系 第二章??STP：与合适的顾客建立合适的关系 第三章? 新产品开发与产品生命周期策略 第四章??产品定价：定价考虑因素和方法 第五章??分销渠道与供应链管理 第六章??广告、促销及公共关系 第二章 STP 第一节 市场细分（S） 第二节 市场选择（T） 第三节 市场定位（P） 目标市场营销战略的三步曲 学习目标 掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。 领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。 明确有哪些目标市场战略可供采用，如何从实际情况出发，选择相应的目标市场战略。 明确市场定位的概念，了解市场定位的步骤与方式，掌握市场定位战略的具体思路。 第一节 市场细分 一、市场细分战略的产生与发展 二、市场细分的作用 三、市场细分的原理与理论依据 四、市场细分的标准 五、市场细分的原则 问题导入 1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？ 2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？ 一、市场细分战略的产生与发展 （一）市场细分的概念 市场细分就是企业根据消费者需求的差异性和购买行为的差异性，把整个市场区分为若干个由类似需求的顾客群体组成的小市场的过程（活动）。 1、细分的理论