基于结构方程模型的制造业员工敬业度结构实证研究.docVIP

基于结构方程模型的制造业员工敬业度结构实证研究 　　[摘要]员工敬业度管理是企业人力资源管理与开发中的重要环节，通过提升员工敬业度可以有效提高员工个人及其组织的绩效。本文基于结构方程模型对制造业员工的敬业度结构进行探索与验证，开发出包含融入、责任感、投入、集中、尽职、积极主动等12个项目的制造业企业员工敬业度问卷。研究结果表明，员工的敬业度由组织认同、工作态度、精神状态、责任效能四个维度构成且此四维度结构优于双维度和单维度结构，同时敬业度二阶因子模型分析的结果支持敬业度这一高阶因子的存在。 　　[关键词]敬业度；结构方程模型；实证研究；因子分析 　　[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2013）06-0059-04 　　一、引言 　　员工敬业度决定其工作效率及质量，进而决定企业产品的品质及服务，产品品质及服务决定顾客满意度与忠诚度，而这一连串因素最后将决定企业的整体建设及未来发展。作为国民经济支柱产业的制造业恰恰又是依靠大量劳动力、吸收现有劳动力的重要产业。因此，高度重视并进行科学合理的员工敬业度评价及管理，将是现代化制造业企业未来的管理工作重点，具有重要的理论和现实意义。 　　个人敬业度（personal engagement）最早由卡恩（Kahn）在其1990年发表的《工作中个人敬业度的心理状态》中提出，他将敬业度分为情感