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市人力资源和社会保障局工作人员服务承诺书 推进基层基础年、行政程序年、机关作风建设年三项活动在人社系统深入开展，进一步转变工作作风，提高服务效能，着力打造“为群众着想、给群众便利、请群众监督、让群众满意”的优质服务品牌。人力资源社会保障工作者承诺如下： 　　一、提供优质高效服务 　　1、落实首问负责制，做到谁接待，谁负责，杜绝推诿、不负责、不作为的现象； 　　2、创建优质文明窗口，做到标识清楚、用语文明、程序规范； 　　3、落实责任追究制，对违反责任追究制度规定的工作人员追究相关责任； 　　二、健全工作机制 　　4、规范机关行政行为，规范行政收费和执法行为，严格执行国家法律法规和相关政策； 　　5、深入推进政务公开和党务公开工作，实施阳光工程。公开行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、等，增加透明度，自觉接受群众监督； 　　6、严格限时办结，对资料完整、符合条件的即到即办；对资料不齐或者不符合法定形式和规定程序的，经办人必须按规定时限一次性告知服务对象需要补正的全部内容或者规定的程序；对需要研究、报批、审核或抄送、抄报等事项，按承诺限时办结。对所有事项实行急事急办、特事特办； 　　三、规范工作行为 　　7、严格执行《关于从严管理机关事业单位工作人员的实施细则（试行）》和《关于严禁党政机关、事业单位工作人员大操大办婚宴的通知》的相关规定； 　　8、严格执行人社局《首问负责制度》、《责任追究制度》、《督办工作制度》等各项制度相关规定，严格工作纪律和工作规范； 　　9、杜绝在执行公务中对办事群众生冷硬顶，杜绝工作时间擅离职守或在办公场所做与工作无关的事项，杜绝工作不作为、乱作为和作风漂浮； 　　四、确保廉洁自律 　　10、严格执行纪委的四项制度与《党员领导干部廉洁从政若干准则》的相关规定，不断加强思想作风建设，在干部职工中树立廉洁自律、勤政为民的公仆意识，工作中杜绝“吃、拿、卡、要”现象。为进一步加强稽查局行风建设，切实践行好“人民税务为人民”的治税宗旨，稽查局向地区局党组和全局干部职工作如下承诺： 　　一、依法稽查，发挥税务稽查“以查促管，以查促收，以查促查”职能。 　　严格遵循国家税务总局《税务稽查工作规程》的要求，以事实为根据，以法律为准绳，坚持公平、公开、公正、效率的原则，依法查处税收违法行为，保障税收收入，维护税收秩序，促进依法纳税;坚持选案、检查、审理、执行分工制约，依法为纳税人、扣缴义务人的商业秘密、个人隐私保密。 　　二、全面落实党风廉政建设及纠风工作责任制，强化风险防控。 　　坚决依照法定程序、权限、时限等要求做好选案、检查、审理、执行各环节工作。严格遵守《税务人员十五不准》、XX区地税系统税务稽查人员“八项禁令”等各项工作纪律，恪守职业道德，坚决避免超越权限行使职权，利用职权为自己或者他人谋取利益，玩忽职守，泄露国家秘密和工作秘密，徇私舞弊等违法乱纪行为；实行“一案双查”，严防执法风险和廉政风险。 　　四、模范落实四项制度，切实转变工作作风，提高工作效能。 　　严格按照效能建设、行风评议各阶段安排和要求抓好工作落实，严格遵守《岗位责任制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等规定，明确税务稽查各岗位工作职责，在举报受理、查办案件以及其他接待纳税人及其他当事人过程中，做到文明用语、热情大方、执法规范，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办以及“懒、散、庸、拖、贪”等不良现象。 　　五、积极探索税务稽查纳税服务新形式，树立良好的税务稽查形象。 　　进一步规范税收自查、税务约谈、查前告知、查中辅导等工作，将税收宣传辅导融入税务稽查工作全过程；统筹安排各类检查，杜绝因重复检查给纳税人带来的不必要负担。进一步密切与纳税人的沟通和交流，构建和谐的税企关系,树立稽查部门乃至地税机关的良好社会形象。 　　六、大力实施“阳光稽查”，积极推行稽查业务、政务公开。 　　向纳税人和全社会公开税务稽查办案告知事项、税务税收保全和税收强制执行程序，以及税务稽查有关承诺内容，承诺时间，办事结果，责任追究等制度，在查办案件过程中，严格依法履行纳税人权利告知义务。向全社会公开税收违法案件举报中心电话、电子邮箱、干部监督电话，按规定做好典型案件的曝光工作，自觉接受全社会监督。 　　稽查局干部违反上述承诺的，按照《中华人民共和国税收征收管理法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国公务员法》及有关规定，自愿接受相应的党纪、政纪处理。 　　稽查局全体干部将认真遵守以上承诺，真诚地希望局领导和机关全体干部职工对此进行监督。 　　人事教育科承诺书 　　为进一步加强人事教育科政风行风建设，争做让党组满意，让群众满意的组织人事教育部门，地区局人事教育科向地区局党组及机关全体干部职工做出如下承诺： 　　一、围绕中心，服务大局，确保正确的