市场营销学在中国的发展要点.pptVIP

Chapter 1 Introduction of Marketing 第一章 市场营销导论 市场的概念(Concept of Market) 市场指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。市场规模取决于具有这种需要及支付能力，并且愿意进行交换的人的数量。 (Market is an aggregation consisting of current buyers and future buyers for some goods and its size depends on market demands,buying abilities and buying population.) 市场营销的概念(Concept of Marketing) 市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足其所需所欲之物的一种社会管理活动过程。 (Marketing is a social management process by which individual and group obtain what they need through creating, offering, and exchanging products with others.) 市场营销学的发展(Development of Marketing) 形成期 20世纪初 至20年代 应用期 20世纪 20年代 至40年代 变革期 20世纪 40年代 至60年代 成熟期 20世纪 60年代 以后 市场营销学在中国的发展（Development of Marketing in china ） 企业经营观念(Company Management Ideas) 案例1.2:美国通用电器公司 电扇电毯部 家庭舒适化服务部 改为 市场经营观念的概念 （Concept of Market Management Ideas） 企业在开展经营管理活动的过程中，所形成的处理企业、顾客的社会三者利益方面所持有的态度、思想和观念。 (Ideas and thoughts which companies form about how to deal with the benefit among companies，customers and society in the process of company management.) 企业经营观念的改变 (Variation of Company Management Ideas) 产品观念 主要依靠提 高产品质量 和性能来赢 得市场。 推销观念 强调积极的 市场推销活 动，把顾客 放在被动的 地位。 营销观念 以顾客需要 为中心，强 调企业长期 效益和营销 策略组合。 社会营销观念 企业承担相 应的社会责 任，保持企 业利益与社 会利益的一 致性。 市场营销观念的基本特征 (Characteristic of Marketing Ideas) 顾客导向 以消费者的 需求满足为 中心组织企 业经营活动 整体营销 通过各种营 销策略的组 合实现企业 的经营目标 长远发展 企业注重长 远发展和战 略目标实现 推销观念与营销观念的主要区别(Difference between Sale Ideas and Marketing Ideas) 企业 产品 推销与促销 通过扩大市场 来创造利润 目标市场 顾客需求 营销组合 通过满足需求 来创造利润 (a) 推销观念 (b) 营销观念 出发点 中心 手段 目的 营销观念的发展(Development of Marketing Ideas) 需求营销 市场需求 引起供给， 企业须按 消费者需 求组织生 产与销售。 关系营销 从个人与 组织关系 管理的角 度来进行 企业营销 活功。 绿色营销 从环境保 护、身心 健康和社 会可持续 发展的角 度从事营 销活动。 文化营销 企业成员 共同默认 并付诸实 施，使企 业营销活 动形