中国式执行-海尔高绩效OEC管理方法+试题答案.docVIP

学习课程：中国式执行-海尔高绩效的OEC管理方法 单选题 A? 把原来行政关系转变成一种市场关系 B? 取消各级之间行政关系实现员工自我管理 C? 打乱原有部门设置实现资源重组 D? 企业内部资源进行重新整合 A? 过程管理 B? 目标管理 C? 绩效管理 D? 质量管理 A? 所制定的目标要有竞争力 B? 目标所包含的指标具体可以量化 C? 员工要对所制定的目标达成共识 D? 目标制定完成之后，一定按此执行，不必对再进行论证 A? SBU经营就是一个企业文化建设的有效工具 B? SBU既是一种管理模式，也是一种经营理念 C? SBU经营能够达到企业管理的最高境界 D? SBU主要指一些部门，而企业员工是个体，因此不能视为SBU A? 企业财务部门 B? 企业生产制造部门 C? 市场营销部门 D? 人力资源管理部门 A? 制定企业重组方案提供依据 B? 选择兼并对象提供依据 C? 制定市场竞争战略提供依据 D? 选择目标市场提供依据 A? 泰勒提出了“科学管理”理论 B? 全面质量管理（TQM）理论 C? 业务流程再造管理 D? 法约尔的“一般管理”理论 A? 品牌优势 B? 技术优势 C? 学习优势 D? 人才优势 A? 企业的规章和制度 B? 企业的思想和行为 C? 企业员工的文化修养 D? 企业内部的文化环境 A? 表层的制度行为文化、中间层的物质文化和核心层的价值观文化 B? 表层的物质文化、中间层的制度行为文化和核心层的价值观文化 C? 表层的价值观文化、中间层的制度行为文化和核心层的物质文化 D? 表层的物质文化、中间层的价值观文化和核心层的制度行为文化 A? 所制定的目标要有竞争力 B? 目标要体现出市场效果 C? 员工要对所制定的目标达成共识 D? 目标制定完成之后，立即按此执行，不必对再进行论证 A? 全盘否定原有的管理模式，以便将OEC管理模式引入企业 B? 坚持循序渐进、小步快跑原则 C? “从简到繁”原则 D? “从繁到简”原则 A? 拼搏精神 B? 创新精神 C? 品牌意识 D? 竞争意识 A? 高素质的人才 B? 雄厚的资金 C? 先进的技术 D? 满意的客户 A? 订单 B? 规章制度 C? 行政命令 D? 制定的计划 ? 海尔的文化和管理激活休克鱼 ? 1.“吃休克鱼”理论 海尔公司不仅具有品牌优势和较好的管理模式，而且具有强势企业文化。海尔企业文化的强势作用主要体现在兼并整合过程。海尔的兼并目标很有特点：主要选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，海尔人称之为“吃休克鱼”。什么叫“休克鱼”？张瑞敏的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业的硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，建立一套行之有效的管理办法，就能够很快被激活起来。 “吃休克鱼”理论为海尔选择兼并对象提供了现实依据。海尔看重的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔18件兼并案中，被兼并企业的亏损额达到5.5亿元，而最终盘活的资产为15.2亿元，实现了低成本扩张。其中兼并红星电器厂就是一个典型的案例。 ? 2.管理激活“休克鱼”典型案例 红星电器厂曾经是国内最早最大的双桶洗衣机生产企业，该企业在20世纪80年代曾走在行业的前列。但由于经营不善，到1995年时，机构膨胀，人员臃肿，产品质量大幅下降，市场销量从全国第二位跌至第七位。 1995年7月4日，在青岛市政府的支持下，红星厂连同所有的债务整体划归海尔。接着，海尔就把自己的品牌优势和管理模式开始向红星电器厂移植。首先，海尔教育红星厂员工接受海尔文化，把两种不同的企业文化统一于海尔文化体系内；然后，改革红星厂组织机构、管理层配置，撤销34个处室，成立销售部、财务部、制造部、技术质量部、综合部和科研所，实行五部一所管理，把105人的中层干部精简至45人，公开选拔、招聘人才，消除臃肿的机构，建立有效的运作机制；最后，海尔把自己严格的生产过程管理体系和一部分新产品开发能力及营销策略等移植到红星厂，加强生产过程中的质量控制及新产品开发力度，迅速推出“小神童”、“小神泡”两种深受市场欢迎的新品牌洗衣机，同时改变原红星厂销售人员的销售观念和行为方式，利用海尔的品牌信誉改造红星的市场信誉，并把红星厂改名为海尔洗衣机有限总公司，等等。就这样，红星厂完全融入海尔体系中，企业经营业绩也直线上升。兼并后的第三个月扭亏为盈，当年年底销量上升到全国第5位，出口创汇居全国首位，1996年底一次性通过ISO9001体系认证，获得1996年中国洗衣机行业“十佳品牌”第一名和