淘宝网店营销存在的问题及对策方向分析研究.pdf

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摘要 随着中国互联网的蓬勃发展,越来越多的年轻人开始认可网络购物,电子商 务已经开始成为主流购物方式,一种新的消费观念,一种新的投资方向。淘宝网 店如火如荼的发展着,我们不时听到淘宝网店月利润过万元的消息,淘宝网店的 利润空间的确令人垂涎三尺,而且购物范围也越来越广。淘宝网店是国内C2C 电子商务网站中、成长最快、最成功的一例。他依靠免费策略彻底打乱了易趣原 有的盈利模式,在很短的时间内就打败了易趣,随后成为国内C2C电子商务模 式的典型。 本文首先分析了淘宝网店营销的目的和意义,介绍了国内外研究现状。其次, 认识了网络营销的理论基础,及电子商务理论、网络营销理论、网络营销管理理 论和STP战略理论。再次,分析了淘宝网店的发展现状,分析了淘宝网店的发 展历程,分析了淘宝网店4P策略现状,对淘宝网店营销进行了SWOT分析。第 四,本文提出了淘宝网店营销存在六大问题:如商品质量较差、诚信较低、网络 支付安全无保障,商品定价不规范,物流配送体系不完善及售后服务和法律法规 不健全等。最后,提出了改进淘宝网店营销问题的六点对策。如提高交易诚信对 策,建立健全信用对策,完善商品定价对策,设计良好物流方案,改善服务质量, 提高客服满意度及加强法律法规建设等。 关键词:淘宝网店:C2C;营销;问题;对策 Abstract Withthe ofChina’S andmore Intemet,more vigorousdevelopment youngpeople to theonline commercehasbecomea beginrecognize shopping.Electronic mainstream hasbecomeanew fashion shoppingway.Onlineshopping consumption andanewkindofinvestmentorientation.Wimthe ofthe flourishingdevelopment Taobao,itsmonthlyhas tenthousandtimeandtime profittopped again.Theprofit ofTaobaois the of is space reallymouth-watering.Andrangeshopping becoming and more more fastest andmostsuccessfulC2C widely.Taobao,thegrowing e-commerce a in shorttimethefree itbecomesa sites,beat eBay by strategy.Then domesticC2Ce-commercemodelof typical. the and ofTaobao Firstly,thispaperanalyzespurposesignificancemarketing, andintroducesthere

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