持 续 竞 争 优 势 基 础 无法学:稀缺专用 学不全:积累整合 自胜 不愿学:低调处事 学不全:先发优势 不敢学:不战而胜 互动 难替代:超前突破 创新 领导战略素质 创新意识 风险意识 洞察能力 外交能力 战略激励 领导艺术要诀 转变观念,改变假设 倾听接受,思考运用 换位思考,交流提高 意识感悟,自我超越 战略性资源配置 战略性人力资源管理 核心能力培育 制度创新与管理创新 组织变革与组织学习 企业文化建设 战略结果导向 企业、战略单元、职能部门目标兼容 顾客价值、股东收益、员工利益兼顾 战略激励标准 要求:在设计、认知、行动、考核上做到合理、 简单、清晰、易行、愉悦 示例:顾客价值——回头率、推荐率、流失率 核心:建立顾客价值、股东收益和员工利益三者互动共生 重点:对企业业绩最具决定影响的因素尽量量化 网址: 进程监控目标 结果导向前提下,全体成员自觉追求过程卓越 ——进程监控服务于目标实现 进程监控导向 人人有事干,事事有人干;人人是管理者 ——没有管理的管理是最高境界的管理 陷阱防止 短期行为导向;激励错误行为 目标手段错位;奖惩考评倒置 内在激励为主,外在激励为辅 目标激励为主,过程激励为辅 正向激励为主,负向激励为辅 团队激励为主,个体
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