个人网银培训精要.ppt

* 谢谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * 得利宝理财 * 不同产品间的信息对比展示。 我的得利宝 * 将已购买/签约的不同类型理财产品统一整合至“我的得利宝”。 并提供赎回、撤销等功能，方便客户操作 * 银期转账 新增实现网银线上签约银期转账功能，增加银期转账交易明细查询功能。 银商转账 新增实现网银线上签约期商转账功能，增加期商转账的签约查询和变更，增加交易明细、现货市场资金账户查询功能。 531个人网银上线业务变化点 银期转账签约 * 2 重新包装银期、银商业务的应用功能。 1 新增签约类交易、客户信息维护类交易，增加修改签约卡号等功能。 实现银期、银商等业务的网银在线签约和预约签约。 3 * B股集中式银证转账 新增实现网银线上签约B股转账功能，增加B股转账的签约查询、变更签约信息功能，增加交易明细查询功能。 531个人网银上线业务变化点 * 银期转账 优化整合客户签约信息中修改手机号、转账限额等交易。 第三方存管 优化整合修改签约卡号、手机号、转账限额等交易。 531个人网银上线业务变化点 银期转账信息变更 * 优化整合客户签约信息中修改手机号、转账限额等交易 1 531个人网银鉴权业务变化点 * 鉴权 工具 渠道 管理 限额 管理 网银 归并 鉴权业务 3 * 鉴权工具 鉴权平台简介 鉴权平台是对电子渠道身份认证进行统筹管理的平台。包括身份认证、渠道使用和渠道限额等防控管理。 一、身份认证：确认客户在交行电子银行渠道上办理支付、转账、签约类业务时的身份。身份认证采取电子签名方式，包括但不限于短信密码、数字证书、动态令牌和魔卡证书，储存在外部介质工具。 二、渠道应用：管控客户使用渠道的交易权限，客户申请渠道权限才能使用渠道。渠道权限包括查询和转账两种权限。 三、渠道限额：设置个人账户在网上银行、手机银行、电话银行和自助银行等渠道的转账限额。 个人安全中心-安全工具： * 鉴权平台按客户建立个人安全中心，并记录客户鉴权工具的使用情况。安全工具使用包括：申请、激活、补打、解锁、更换、挂失、解挂、注销和时钟同步等操作。 申请：客户申请开通安全认证工具。除短信动态密码提供电子渠道申请外，其他安全工具必须通过柜面申请开通。 激活：客户输入激活编码，激活部分安全工具。激活成功的安全认证工具能够正常使用，申请未激活的安全认证工具不能正常使用。 补打：客户遗失证书申请协议编号或激活码后，可至柜面办理补打业务，打印出原证书协议编号或激活码。 解锁：智慧网盾或手机魔卡的客户，其登录使用时输入的数字密码错误次数超限的情况。通过解锁功能对证书初始化，打印激活码。 更换：客户出现证书损坏、遗失的情况下通过校验客户有效身份证件，为客户补办新工具。补办成功后打印新工具的激活码或证书协议编号，原工具注销，不能使用。 个人安全中心-安全工具： * 鉴权平台按客户建立个人安全中心，并记录客户鉴权工具的使用情况。安全工具使用包括：申请、激活、补打、解锁、更换、挂失、解挂、注销和时钟同步等操作。 挂失：客户遗失认证工具后，在柜面或电子渠道对该认证工具进行挂失。挂失后的认证工具停止使用。 解挂：客户找回遗失的认证工具后，对原已挂失的认证工具进行解挂处理，解挂后的认证工具恢复正常状态或者系统重新为客户置换新的安全工具。 注销：指认证工具不再使用或丢失后，客户通过注销的方式取消该种认证方式，取消工具使用权。 时钟同步：指购买智慧网盾动态口令和可视卡令牌在使用很长时间后，网盾的时钟与系统时间出现偏差，可以通过时钟同步的功能，使网盾的时间与系统一致。 个人安全中心-安全工具： * 不同安全工具，操作不一，安全工具和操作如下： 名称 网银功能 柜面功能 短信动态密码 申请、注销 申请、变更和注销 第一代USBKEY 【挂失】 注销和补打 智慧网盾 挂失、【停用】、时钟同步 申请、变更、注销、挂失、解挂、补打、解锁和时钟同步 二代USBKEY 挂失 申请、变更、注销、挂失、解挂、补打和解锁 手机魔卡 挂失 申请、变更、注销、挂失、解挂、补打和解锁 可视卡令牌 【挂失】、时钟同步 时钟同步 个人安全中心-安全工具： （一）安全认证工具与客户号的关系 “531”工程中安全认证工具与客户号挂钩。同一客户号下可以拥有多种安全认证工具，但每种安全认证工具只能拥有一个。如客户可以同时拥有第一代USBKEY、智慧网盾USBKEY、智慧网盾动态令牌、短信动态密码、魔卡证书、可视卡动态令牌六种工具，但每种工具只能拥有一个。 （二）安全认证工具与渠道的关系 * 电子渠 道安全工具