个体心理与行为精要.ppt

（1）低级需要和高级需要 低级需要：生理和安全需要 高级需要：社交、尊重和自我实现需要 （2）人的行为是由优势需要决定的。 对人的行为具有决定作用 转移作用 （3）五种需要层次逐级排列：在低层次需要得到相对的满足之后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为。 （4）一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、社会发展水平直接相关。 2.主要观点 （二）评价 积极性 （1）揭示了人类基本需要的层次性，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。 （2）揭示了人类需要中优势需要及其转移性规律，为组织管理指出了调动积极性的工作方向和内容。 消极性 （1）缺乏定量分析 （2）机械性 第三节 价值观与行为 1.定义：价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断，反映了一个人关于正确和错误、好与坏，可取和不可取的观念。 （1）价值观决定了事物或行为对于个人是否有意义和重要程度如何。 （2）价值观具有个体性。同一事物对不同的人，其意义和重要程度存在差异 （3）稳定性和可变性 一、价值观的概念与形成 刺激：小学三年级的学生，将来的志愿同是当小丑。 反应：“胸无大志，孺子不可教也！” “愿你把欢笑带给全世界！” 价值观体系。以交友为例，要想找出他人交友的价值层级，你得如此： 问：“对于交友，你认为什么重要？” 答：他能随时帮助我 问：为什么随时帮助很重要呢 答：这样才能表达出他关心我 问：为什么表达关心很重要呢 答：这样我才会快乐 问：对方的帮助跟你觉得快乐，你认为哪个更重要呢 答：快乐的感觉 问：被关心和快乐哪个更重要呢 答：快乐 问：被关心个得到帮助哪个重要呢 答：关心 快乐＞关心＞得到帮助 （1）从个体的层面上看，价值观影响员工的态度和行为。 （2）从群体和组织的层面上看，个体对组织核心价值观的认同影响组织效能。 2.对价值观研究的重要性 个人价值观有一个形成过程，价值观念主要是在后天形成的，人们所处的自然环境和社会环境，包括人的社会地位和物质生活条件，决定着人们的价值观念。 （1）遗传：对分开抚养的双胞胎进行的研究表明,大约40%的工作价值观是遗得的。 （2）环境：价值观的大部分变异是由于环境因素决定的。 3.形成：后天性 二、价值观分类及其特点 斯普朗格尔 1.理性：以知识和真理为中心的价值观 2.经济：以有效和实惠为中心的价值观 3.唯美：以外形协调和匀称为中心的价值观 4.社会：以群体和他人为中心的价值观 5.政治：以权力地位为中心的价值观 6.宗教：以信仰为中心的价值观 三种职业的人的价值观序列 排序 牧师 采购代理商 工业工程师 1 宗教的 经济的 理论的 2 社会的 理论的 政治的 3 艺术的 政治的 经济的 4 政治的 宗教的 艺术的 5 理论的 艺术的 宗教的 6 经济的 社会的 社会的 （1）终极价值观：期望存在的终极状态，是人一生希望实现的最根本的目标。 （2）工具价值观：人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段 研究证实，不同人群在罗客奇价值观上差异很大。相同职业或工作类别的人趋向于拥有相似的价值观。 罗可奇价值观 公司经营者 工会成员 社区工作者 终极 工具 终极 工具 终极 工具 1自尊 诚实 家庭安全 负责 平等 诚实 2家庭安全 负责 自由 诚实 和平 乐于助人 3自由 能干 快乐 使人鼓舞 家庭安全 使人鼓舞 4成就感 雄心 自尊 独立 自尊 负责 5快乐 独立 成熟的爱 能干 自由 能干 三、价值观对人的行为的影响 1、价值观的作用 （1）动力作用：驱动个体追求价值行为 （2）标准作用：作为评价标准而判断人们行为的利害、美丑、善恶，决定对事物的取舍，影响人们的态度。　　 （3）调节作用：调节自己的行为指向一定的价值目标 （4）定向作用：价值观包含价值要求，具有强烈的倾向性，并带有玄冥的意向和情感色彩 价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织的行为，进而影响组织的经济效益、社会效益即社会形象等方面，对于管理者来说： （1）使经营管理模式和目标适合人们普遍存在的价值观的变化。 （2）及时适应变化了的环境，树立、培植和推行管理的价值观。 2.价值观与管理 荷米公司 20世纪20年代