婴童店专用培训详解.ppt

四大步骤 三项注意：注意一：前二、三个月，每次培训后或是每两次培训后，请员工一起吃吃饭，聊聊天，增进感情，让员工爱上培训；注意二：任何时候，老板都要表现的喜爱培训——尤其在员工面前；注意三：最重要的：培训是门店经营管理的重要工程，一定要坚持下去，养成良好的培训习惯，才能培养一流的团队。所以，建议大家购买叶老师的“系列”培训光碟。 掌握陈列的实战技术，改善店内陈列效果 即将与您分享的课程是>>>>>>>奥秘一：婴童装卖的是“美好感觉” 即将与您分享的课程是>>>>>>>奥秘二：婴童装卖的是“面料安全” 甲醛含量： 染料：染料分子和重金属离子 气味：无异味、禁用可分解芳香胺染料，应达到“未检测出”级等 pH值：4.0--7.5 色牢度：耐水、耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐干摩擦、耐唾液达到3-4级 上榜理由：生产企业违规使用非安全型印花涂料所致，染色用的偶氮 染料在特殊条件下，可分解产生对人体有致癌作用的芳香胺， 产生异味（发霉味、汽油味、煤油味、鱼腥味等） 危险程度：破坏人体皮肤表面弱酸性环境，容易引起瘙痒，甚至引发 皮炎等症状；通过呼吸及皮肤接触被处于生长发育阶段 的儿童所吸收，导致过敏或致癌 上榜理由： 由于染料没有控制好，导致面料的酸碱度不达标， 主要是纺织印染加工中使用的助剂未充分水洗、中和 危险程度：破坏人体皮肤表面弱酸性环境，对皮肤产生刺激和 腐蚀作用，引起瘙痒、发皮炎等症状 ，甚至损害 人体汗腺系统和神经系统 上榜理由：为使衣服不起皱、不缩水、不褪色，在面料中加入 大量含甲醛的染色助剂和树脂整理剂 危险程度：甲醛的释放会剧烈刺激眼睛、皮肤和黏膜，引起肺 部及呼吸道黏膜的炎症，大量吸入会引起血液中毒 婴童装甲醛(福尔马林)含量的国家标准(GBl8401-2003) A类：婴儿用品(24个月以内)： 口水兜、睡衣、内衣、中衣、外衣、袜子、手套、 帽子、床上用品等应在 mg／kg以下。? B类：直接接触皮肤的制品： 文胸、针织内衣、宽大的短外套、短裤、睡衣、袜子、 被套、床上用品等应在 mg／kg以下。? C类：不直接皮肤的制品： 毛衣、裤子、裙子、大衣等应 mg／kg以下。 毒奶粉事件让婴童店的商誉与经营岌岌可危下一个风波将是…可能是….？ 即将与您分享的课程是>>>>>>>奥秘三：婴童装卖的是“皮肤护理” ——“婴儿服是宝宝的第二皮肤” 重量：占体重的16% 面积：成人1.5 – 2 m2 新生儿0.21—0.24 m2 厚度：约 0.5 - 4.0 mm （不包括皮下组织） 儿童较成人薄 皮肤的作用 屏障作用 吸收作用 体温调节作用 分泌和排泄作用 感觉作用 免疫功能 婴儿与成人的皮肤比较 婴儿与成人的皮肤比较 婴儿与成人的皮肤比较 在出生时的PH值接近中性 PH = 7 随着年龄的增长，PH值越来越显酸性 PH = 5.5 – 7.0（大于7表示碱性越强，小于7表示酸性越强） 婴儿皮肤的特点总结 特点1 皮肤薄很容易被损伤 特点2 皮肤脂质少而对干燥环境适应性差 特点3 皮肤面积与体重比例大 特点4 皮肤抵抗能力差 特点5 皮肤色素层薄 特点6 皮肤体温调节能力弱 特点7 泪腺发育不成熟 即将与您分享的课程是>>>>>>>奥秘四：婴童装卖的是“服装顾问” 肤色较暗：高明度、高纯度服装，色彩鲜艳 肤色亮泽：色彩范围宽 体形较胖：冷色或深色，比如：灰、黑、蓝等 体形瘦弱：暖色，绿色、米色、咖啡色等 款式：比较胖的孩子，上衣选择无领或圆领的衣服。比如：圆领T恤衫，小吊带裙等。裤子不要太肥，夏秋季，穿收腿的七分裤或九分裤为好。身体瘦长的孩子穿上牛仔裤，显得身材纤细、匀称，而腿粗的孩子会显得臃肿，不妨选一件薄而略长的上衣遮住臀部，下身配修长直简裤，会给人一种身材修长的感觉….. 为顾客包装衣服时，不妨和她们聊聊服装的保养 例如： 处理宝宝衣服上的污渍 1、牛奶迹，可以先用冷水洗涤，然后用加酶洗衣粉洗涤便可除去。 2、西瓜汁、西红柿或草莓等沾到衣服上，可以用苏打水浸一段时间后，再用手搓，直到消除污迹，这时再按正常的方法洗涤。 3、蛋黄弄到衣服上，可以把衣服浸泡在冷水中，不要搅拌，待一个小