《北京轨道交通路网AFC业务操作规范》(试行版)解析.docVIP

《北京轨道交通路网AFC业务操作规范》 （试行版） 目录 序言 1 第一篇 面向乘客的票务服务业务 3 第一章 售票与换发福利票 3 第一节 一票通发售业务 3 第二节 一卡通发售业务 4 第二章 充值 5 第一节 自动充值业务 5 第二节 半自动充值业务 5 第三章 补票 6 第一节 一票通补票业务 6 第二节 一卡通补票业务 6 第四章 退卡/退资 7 第一节 退卡 7 第二节 退资 8 第五章 退票 9 第六章 抵消 9 第七章 罚则 9 第八章 异常情况的处理 10 第一节 一票通异常情况处理 10 第二节 一卡通异常情况的处理 11 第二篇 车站运营管理规则 13 第一章 票卡管理 13 第一节 路网运营票卡 13 第二节 票卡库存管理 13 第三节 票卡调配 15 第四节 终端票卡管理 17 第五节 散票管理 18 第六节 车站工作票管理 18 第七节 应急纸票管理 19 第二章 设备管理 20 第一节 设备状态监管 20 第二节 运营模式管理 21 第三章 数据管理 23 第一节 数据传输状态监视 23 第二节 数据传输故障处理 23 第四章 票款管理 24 第一节 车站现金管理 24 第二节 钱箱管理 24 附件1 地铁免费乘车证件 25 附件2 名词解释 29 附件3 缩略语解释列表 30 序言 2008年6月9日，北京轨道交通路网1号线、2号线、5号线、10号