第五章_绩效考核与评价要点.pptVIP

（2）产量衡量法 纯粹通过产量来衡量绩效的方法 如对销售人员，衡量销售量和销售额； 对生产人员，衡量产品数量。 过程简单，员工参与度低。 （3）目标管理法 （第8章详细讲） 3、结果导向评估方法 二、绩效考核中的常见问题 1、主观因素导致的问题 考核目标不明确 绩效考核受到抵触 绩效考核本身 评估者角度 被评估者角度 因考核者心理、行为而出现的偏差 影响考核执行最主要的因素 考核存在偏差的主要原因 1．晕轮效应：对被考核人的某种印象扩展到其他方面。 2．近因效应：考核时所得的印象与考核以前得到的印象相比，往往是考核时的印象深刻，甚至代表了以前的印象。 3．趋中效应：认为所有人都各有所长，有好的方面和坏的方面，所以考核的结果都属于中间的级数，相互间差别不大。 4．偏见效应：A对被考核人存在着成见，或因考核人自身素质较差，对被考核人产生不正确的考核标准；B受到上级或舆论宣传的影响，而诳松或扭曲了考核标准。 考核存在偏差的主要原因 5．本位心理：为保住本部门/科组的荣誉或为了使所属被考核人获得更大的实惠，以狭隘利益出发，放松标准，使考核结果产生偏差。 6．宽严不均：考核人对考核标准的理解不同，对被考核人和各业绩因素认识不同，会产生评分宽严不均的情况。 7. 抗拒心理：被考核人对上级的分工不满或对考核人无好感，不信任他们，使考核产生误差，不能反映真实情