跨文化交际2-1讲解.ppt

长期导向性/短期导向性 长期导向的文化和社会主要面向未来，较注重对未来的考虑，对待事务以动态的观点去考察；注重节约、节俭和储备，做任何事务均留有余地。这种社会常想到目前的行为将对下几代人的影响。典型的例子是位于东方的日本，其企业对投资持长远打算，不太重视年度的盈亏，而认为重要的是向远程目标的进展。(中国大陆、中国香港、中国台湾、日本、韩国名列前5名） 短期导向性的文化与社会更注重当前的生活和享受，着重眼前的利益，管理者更关注的是企业的盈亏和眼前的利润。美国文化是此类中的典型，其企业关注的是每一季度和年度的利润，上级对下级的考绩也是最多每年一次，甚至周期更短；要求立见功效，急功近利，不容拖延。（意大利、澳大利亚、德国、美国、英国） 中国决策会议： 中国某保险公司召开会议讨论如何开发新的保险产品以迎接外资保险的大举进入。参加会议的人有总经理、各职能部门的中层领导和某高校保险系副教授。总经理迟到十分钟，没有人着急，也没有人问为什么。副总经理主持会议，请总经理作指示。总经理首先肯定了各部门工作的业绩，点名表扬了几个部门领导，至于负面反馈只是点到为止，同时指出本次会议是邀请大家谈保险产品创新问题。在他讲话时几乎所有与会人员都在认真记录。接下来是副总经理发言，主要是重申总经理的讲话内容，并一再强调这次会议是多么的重要。然后是中层领导们谈自己的看法，没有人有事先准备的发言稿或计划书，人们做认真倾听状，但很少记录。在会议期间总经理接到一个电话便走出会议室约十分钟。人们变得轻松起来，人事部的女经理甚至请副教授为她的儿子介绍一个大学老师做女朋友。会议结束时没有达成任何一致性看法，只是各抒己见，比预计时间推迟40分钟之久。 中国与荷兰的决策会议案例 荷兰决策会议： 荷兰某保险集团在阿姆斯特丹总部召开会议，决策内容是如何为中国提供金融人才培训。参加会议的人都非常认真地做了准备，带来了详细的计划书，以确保在适当的时候可以提出自己的建议。会前五分钟左右人们简单地问候，人们之间似乎有些冷漠，没有人迟到。会上每个人都谈了自己的建议，并不对他人的设想进行评论。会议开始和结束的时间按事前安排进行，在众多方案中，以投票方式表决，最后会议达成了一致，主张人性化培训。 中国 荷兰 显著特征 相关特点 显著特征 相关特点 集体主义 强大的人际关系 个人主义 在工作组织中人与人保持距离 中性、柔性 不特别注重事业发展 柔性主义 富有同情心、重视人文关怀 中等不确定性规避 需要形式化规则，执行差 弱的不确定性规避 低形式化（很少书面法规） 权力距离大 决策在最高层， 常常是个人决策 权力距离小 决策民主化 长期导向性 以和为本 短期导向性 实用主义 中国和荷兰的文化特征 根据霍夫斯泰德《管理理论的文化约束》(1993)的研究，常见的几个国家的文化维度量化数据高低见下表： 国家或地区 权力距离 个人导向性 性别维度 不确定性 长短期导向 美国 40 (下) 91 (上) 62 (上) 46(下) 29(下) 德国 35 (下) 67 (上) 66 (上) 65(中) 31(中) 日本 54 (中) 46 (中) 95 (上) 92(上) 80(上) 法国 68 (上) 71 (上) 43 (中) 86(上) 30(下) 荷兰 38 (下) 80 (上) 14 (下) 53(中) 44(中) 中国香港 68 (上) 25 (下) 57 (上) 29(下) 96(上) 印尼 78 (上) 14 (下) 46 (中) 48(下) 25(下) 中国 80 (上) 20 (下) 50 (中) 60(中) 118(上) 俄罗斯 95 (上) 50 (中) 40 (下) 90(上) 10(下) （三）“性本善”与“性本恶” “ 由于儒家思想的影响，在中国传统社会，人们认为人性以性善为本。但是人性不会静止不变，会近朱者赤近墨者黑，性相近习相远，必须要自我反省，自我约束。 但是靠自我约束是没有成效的，所以法治是必须的。 中国的 性善学说 性 善 “ 西方宗教的“原罪说”认为：亚当与夏娃偷吃禁果，犯了原罪。所以被流放，人类生下来必须要赎罪才能解脱。 因此西方人普遍信奉宗教，以此作为处世的信条和自我约束的手段。但是只靠忏悔并不足以从恶人变成好人，因此法律是西方社会维系秩序的有力工具。 西方的 性恶学说 性 恶 二、民族性格 民族性格是文化特质的外化表现，是可感知的行为特征，对交际行为有着直接的支配作用。 所谓民族性格，就是指一个民族在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，是一种总体的价值取向。性格的表现是心理特征，性格的根由来自态度取向。 （一）态度取向 态度可以理解为对人、对事的一种心理倾向，它决定人们是积极地还是消极地、否定地对待某人、某事或某种