第十章计算机解读.pptVIP

计算机网络基础大连理工大学出版社 第10章 网络应用 本章要点 电子商务的基本概念 电子商务的特点及应用 电子政务的基本概念 电子政务的特点及应用 10.1 电子商务 10.1.1 电子商务的基本概念 1．电子商务的定义 电子商务主要涵盖了三个方面的内容： 一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据、资料的处理、传递与存储；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现与供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务对企业的主要影响表现在：它改变了企业的竞争方式、竞争格局与企业形象展示模式。 10.1.1 电子商务的基本概念 电子商务主要可以分为三种不同类型： 第一种是企业与企业之间（B to B，Business to Business）的电子商务，即网上企业交易市场（如“阿里巴巴”站点）；第二种是企业与个人之间（B to C，Business to Consumer）的电子商务，即网上商店（如“卓越网”站点）；第三种是个人与个人之间（C to C，Consumer to Consumer）的电子商务，即网上拍卖市场（如“易趣网”站点）。 10.1.1 电子商务的基本概念 2．电子商务的特点 电子商务表现出三个特点： （1）电子商务首先会在标准化商品或服务领域得到发展，如书籍、礼品、电脑等商品，以及快餐、旅游与保险等服务。但是，在服装、食品等个性化特征明显的商品领域，还很难实现大规模的电子商务。 （2）支付系统是影响电子商务发展的主要因素。 （3）网络费用是制约电子商务发展的主要因素。 10.1.1 电子商务的基本概念 3．EDI与电子商务 1）EDI的基本概念 电子数据交换EDI是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理，即EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文，以机器可读的方式将结构化的信息，例如订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等，按照协议将标准化文件通过计算机网络传送。报文接收方按国际统一规定的语法规则，对报文进行处理，通过信息管理系统和作业管理决策支持系统，完成综合自动交换和处理。 10.1.1 电子商务的基本概念 2）EDI的工作流程 EDI强调在其系统上传输的报文遵守一定的标准，因此，在发送之前，系统需要使用翻译程序将报文翻译成标准格式的报文。EDI的工作流程如下图。 10.1.1 电子商务的基本概念 3）EDI交换平台和接入方式 在EDI应用系统中，目前使用最多的是通过专门网络服务提供商提供的EDI网络平台，建立用户之间的数据交换关系。 10.1.1 电子商务的基本概念 EDI交换平台的接入方式 10.1.1 电子商务的基本概念 4．电子商务的发展前景与存在问题 电子商务正处于蓬勃发展的初始阶段，从它诞生之日起就面临着一系列问题—全球化问题、合同与金融问题、知识产权问题、个人隐私和安全问题、网络互联与互操作性问题……，因此，实现电子商务的关键因素不仅仅是技术保障问题，“电子商务的营运管理环境”问题也必须解决。这些问题涉及技术、金融、法律、市场进入等各个方面。 10.1.1 电子商务的基本概念 1）网络安全技术和网络可靠性有待进一步发展 电子商务中网络安全和数据安全是一个迫在眉睫的问题。调查显示，人们不愿意在网上购物的一个重要因素是担心网络的安全和被网上黑客攻击。电子商务面临的攻击和威胁主要有数据篡改、泄密、冒充、抵赖等。虽然在安全的各个环节上都有相应的技术作保障，但是，网络安全技术的开发和研究仍然是网络发展的主要课题之一。 10.1.1 电子商务的基本概念 2）电子支付手段不能满足电子商务发展的需要 任何交易，都会包含资金转移这个最基本的环节。传统的资金转移可以利用邮局的邮政划拨、银行汇款等方式进行。但是，在电子商务活动中使用这些支付手段显然在方便性和时效性方面大打折扣。目前，国人对使用信用卡消费才刚刚开始接受，信用卡的普及率远远赶不上发达国家，人们对电子钱包、电子支票等电子支付手段的认识刚刚开始。这也是我国电子商务发展缓慢的原因之一。从这方面讲，电子支付工具的发展在某种程度上影响了电子商务的发展。 10.1.1 电子商务的基本概念 3）电子商务方面的法律法规还不健全 保障电子商务活动的安全，不仅表现在技术上，同时也表现在法律法规上。电子商务活动中的纠纷、诈骗等行为都需要使用法律手段解决。另外，还需要制定相关的电子支付制度、电子商务规约等规章制度来保证电子商务活动的顺利进行。为此，国际标准化组织（ISO）已制定了有关电子交