第一章管理与解读.ppt

什么是管理？ 请举一些例子 人类有各种各样的管理活动 企业的管理：生产、经营、营销等管理 党和政府的管理：官员任命、政府事务管理等 学校的管理：教学管理、行政管理 家庭、个人—-----需要管理吗？ …… 管理自古有之，普遍存在 管理和管理者 有管理活动存在的地方，就有管理者 企业管理的成败与管理者有直接关系 改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。 对于那些有机会选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。 二、管理者 1、管理者(manager)的定义 （1）罗宾斯的定义：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。他告诉别人该做什么以及怎样去做。 ★（2）定义：从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员称为管理者。 2、管理者的类型（分类） （1）按所从事的业务工作区分：计划管理人员、财会管理人员、统计管理人员、技术管理人员、人事管理人员、销售管理人员… 论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何；论领兵百万，决战沙场，百战百胜，我不如韩信。可是，我能做到知人善用，发挥他们的才干，这才是我们取胜的真正原因。 ------汉高祖刘邦 哪一项是概念技能？ A教研室主任组织教师顺利完成教学任务 B领导用人所长，调动下属积极性 C领导从各部门利益出发，作出决策 D单位领导做出照顾各部门利益的决策。 2012年7月26日，《时代》杂志评出了一直以来美国最具影响力的20人，苹果已故CEO史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）当选 乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志 性人物，同时人们也把他视作麦金塔计算机、iPod、iTunes、iPad、iPhone等知名数字产品的缔造者，这些风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式 在1987年，其型号为摩托罗拉3200，也就是当时非常流行的“大哥大”。 练习题 1、管理的五个基本职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、人员配备、领导、控制C.计划、决策、协调、激励、控制D.计划、决策、组织、领导、控制〖答案〗B〖解析〗参见教材P6。管理的职能有很多说法，在本书中主要讲的是计划、组织、人员配备、领导、控制。在回答这样的问题时，要根据教材上的内容作答。 练习题 2、结合实际论述掌握管理二重性的意义。（1）管理两重性的概念。管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理的两重性。（2）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。（3）掌握管理两重性的意义有以下几点： ①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训， 更好地发挥社会主义制度的优越性。②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。③要结合实际，随机制宜地学习与运用。 结合实际论述掌握管理二重性的意义。 （4）结合实际说明。〖解析〗参见教材P8-11。在题目中要求有“结合实际……”时，在回答时，在答出教材内容的同时，一定要有实际的内容，否则会失分的。 3、简述系统的特征 （1）整体性。管理活动的整体效果，不一定是它的各要素活动的效果之和，有效地管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即1+1＞2的效果。（2）目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务，达到一定的经济效益与社会效果。（3）开放性。管理过程本身是一个过程，但它又是社会系统的组成部分。因此，它必须不断地与外部环境交换能量与信息。 简述系统的特征 （4）交换性。管理过程中各因素，不是固定不变的，组织本身也存在变革。正是开放性和与之俱来的交换性，使管理活动取得更大效果。（5）相互依存性。这表明管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。（6）控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。〖解析〗参见教材P19。在回答这类问题时，一定要对要点作简要的分析，而不能只答“整体性、目的性、开放性”等等。 谢谢！ * * * * 二、管理的基本特征 1、管理是一种社会现象和文化现象（管理或管理活动存在的 两个必要条件：两个人以上的 集体活动；一致认可的 目标）（有组织的地方就需要管理）