电子商务总复习上解读.pptVIP

电　子　商　务 Electronic Commerce 1 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 　　　电子商务泛指通过电子手段进行的商业贸易活动，由于其涵盖的范围很广，国内外尚无统一的定义。 　　　其英文名称既有用EC－E1ectronic Commerce ，也有用EB－Electronic Business，并无统一的定论。 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 　1、国际标准化组织(ISO)关于电子商务的定义： 　　　 电子商务(EB)是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 2、IBM公司对电子商务的定义： 电子商务 (EB) 是 “网络计算” 技术在各种企业、机构的相关关键业务中的具体应用体现。 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 3、加拿大电子商务协会对电子商务的定义： 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E-mail），电子数据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判等。） 4、惠普公司 (HP) 对电子商务的定义： 电子商务（EC）是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等价值的交换，是商家和客户之间的联结纽带。 5、通用电气公司 (GE) 对电子商务的定义： 电子商务 (EC) 是指通过电子数据交换以进行商业交易。 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 　　 从以上给出的各种定义不难看出，电子技术和商业活动是电子商务的主要内容。在电子商务领域占据着十分重要的位置，但千万不能认为电子商务仅仅是互联网上的在线销售, 实际上以整个市场为基础的电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动。 因此，它不仅仅只是商品或劳务通过网络进行的买卖活动，还涉及传统市场的方方面面。企业除了可以在网络上寻求消费者，还可以通过计算机网络与供应商、财会人员、结算服务机构、政府机构建立业务联系。从事在线销售活动的企业，以及通过网络联接的贸易伙伴们，其从生产到消费的整个过程的商务活动方式会逐步产生重要的变化，进而会影响那些尚未从事电子商务的企业改变经营方式。 这样，电子商务会使整个商务活动，包括产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等一系列活动产生划时代意义的变化。 电子商务的要素　 网络基础环境 电子商务用户 认证中心(CA) 物流中心 网上银行 电子商务的要素　 网络基础环境 内联网(Intranet)、外联网(Extranet) 、因特网(Internet)。 　　　　 　　　?Intranet是指一个组织内部通过使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。Intranet是企业内部商务活动的场所。 　　　　 网络基础环境 内联网(Intranet)、外联网(Extranet) 、因特网(Internet)。 　　“Intranet”是一个合成词，“Intra”的意思是“内部的”，“net”是“network”的缩写，是指网络，合起来就是“内部网”，由于它主要是指企业内部的计算机网络，所以也称“企业内部网”。 　　从原理上来说，Intranet其实就是一个局域网，只是功能非常全面，在Intranet内部可以象Internet上一样收发电子邮件，进行WWW浏览。当然这些操作都只限于在企业内部，并不能直接从Internet获取信息。  电子商务的要素　 网络基础环境 　内联网(Intranet)、外联网(Extranet) 、因特网(Internet)。 　　　　 　　　Extranet是指一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，是一个用WWW构筑的商务系统，是企业对企业的Web，更是企业与企业、企业与个人进行商务活动的纽带。 　　　Internet是指全球计算机网络的集合，是众多网络的网络，是电子商务的基础，也是商务、业务信息传送的载体。 电子商务的要素　 电子商务用户 　　　（1）个人用户： 　　　个人用户通过使用浏览器、电视机顶盒、个人数字助理、可视电话等手段接人Internet，购买商品、获取信息和服务。 　　　（2）企业用户： 　　　企业用户