供电所电网先锋党支部创建方案资料.ppt

创先争优 打造一流队伍;2;活动背景;;一、在强化领导班子建设上下工夫、求实效;2、抓学习，提素质。我党支部坚持实施理论学习制度，切实做到学习有计划、有笔记、有讨论、有心得、有交流。活动开展以来，我部共开展以提高理论素养和增强业务能力为内容的各种学习多次，参学率达到了100%。同时，我们还采取请进来、走出去等多种方式，加强班子成员的业务能力建设。此外，邀请了有关专家为全体干部进行了《打造企业执行力》的专题培训，并赴其它供电所进行考察，学习和借鉴先进企业的管理理念，提高了班子成员的整体素质。;3、抓素质，树形象。我们将本年确定为“素质建设年”，并开展了“六比六看”活动，通过班子成员比党性、比人品、比学习、比作风、比业务、比能力；看谁敬业精神佳、看谁工作能力强、看谁创新点子多、看谁服务效果好、看谁群众威信高、看谁工作业绩优，进一步强化了工作作风，树立了班子成员的良好形象。;二、在强化党员队伍素质上下工夫、求实效;2、建立党员先锋档案。为了及时记录党员思想上、政治上、工作上的成长历程，进一步促进他们更好地发挥先锋模范作用，我们为党员建立了先锋档案，每份档案装入了党员本人提供的各种资料，包括简历、培训表彰登记表、心得体会、考试卷、学习笔记、个人承诺书以及由各党小组为党员填写的参加活动记实簿、先锋亮点记实簿和工作学习写实表。为加强档案的管理，我们建立完善了“一帐、四评”工作机制。以党小组为单位，设立了党员教育管理台帐。采取了个人自评、群众参评、党员互评、支部总评等“四评”措施，使档案管理不断完善。;3、加强党员教育管理。我们一方面是坚持教育与管理相结合。支部通过采取“一个身份，两个舞台”做法，全面落实“双岗双责”制度，使在职党员实现了岗上岗下发挥作用的“双赢”。另一方面是坚持教育与实践相结合，积极组织全公司党员投身到主题实践活动中。通过采取设立党员责任区、党员先锋岗，树立党员示范户，实行党员承诺制，组织志愿者服务队等多种方式，使党员通过实践的锻炼，进一步加强了党性修养，宗旨观念进一步增强，为人民服务本领得到了全面提高。;三、在强化党建工作创新上下工夫、求实效;2、创新管理方式。为进一步提高各党小组的战斗力，我们全面实行了标准化党小组星级管理。根据各党小组党员队伍建设、发挥作用等情况，将标准化党小组确定为五星级、四星级、三星级，按照级别制定了相应的评分标准。我们专门成立了检查验收小组，通过采取查阵地、查内业、查活动、查实绩的“四查”措施，对全公司每个党小组进行了全面验收，分别进行了星级评定，此举有力地推动了党小组建设。;3、创新党建品牌。我们在创建工作中十分注重打造品牌，展现亮点。结合工作实际，我们成立了“共产党员服务队”，设立了专门的“共产党员服务车”，流动为全所业户服务。公司党支部经常组织党员深入居民家中了解用电情况，针对部分居民不能及时获知用电情况、缴费后送电时间延迟的问题，组织技术和服务人员深入居民家中进行检验和讲解；针对电线老化的情况，公司组织党员义务为住户进行排查维修，有效解决了居民反映的问题。对接到的用户求助电话，做到了次次有记录、有处理结果。同时，我们向用户发征求意见函300份，入户问卷调查1000户左右，对我们党员服务队的服务质量??行了民意调查，满意率达到了99.6%。;四、在强化员工服务质量上下工夫、求实效;2、规范服务措施。我们十分注重加强精神文明建设，进一步细化了服务规范，在公司内实行了“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一腔热情服务、一片真情相助、一声再见相送”的“六个一”细节化服务，大力倡导了文明用语，彻底杜绝了服务“禁语”，净化了服务环境。;3、完善服务机制。在公司实行了首问（办）负责制、限时办结制。规定办理问询事务、接受问询的第一位工作人员要做到“两清”（回答或解释问题清楚，指引去向清楚）、“三心”（接待咨询热心，回答问题耐心，解决问题诚心）、“三个一样对待”（生人与熟人一样对待，领导与群众一样对待，内部与外部一样对待）。同时，为保证各项责任制的落实，我们还专门设立了投诉箱和举报电话，接受社会各界对工作人员执行责任制的监督，并收到了良好效果。;主要成效