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供电所电网先锋党支部创建方案资料.ppt 17页

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创先争优 打造一流队伍;2;活动背景;;一、在强化领导班子建设上下工夫、求实效;2、抓学习,提素质。我党支部坚持实施理论学习制度,切实做到学习有计划、有笔记、有讨论、有心得、有交流。活动开展以来,我部共开展以提高理论素养和增强业务能力为内容的各种学习多次,参学率达到了100%。同时,我们还采取请进来、走出去等多种方式,加强班子成员的业务能力建设。此外,邀请了有关专家为全体干部进行了《打造企业执行力》的专题培训,并赴其它供电所进行考察,学习和借鉴先进企业的管理理念,提高了班子成员的整体素质。;3、抓素质,树形象。我们将本年确定为“素质建设年”,并开展了“六比六看”活动,通过班子成员比党性、比人品、比学习、比作风、比业务、比能力;看谁敬业精神佳、看谁工作能力强、看谁创新点子多、看谁服务效果好、看谁群众威信高、看谁工作业绩优,进一步强化了工作作风,树立了班子成员的良好形象。;二、在强化党员队伍素质上下工夫、求实效;2、建立党员先锋档案。为了及时记录党员思想上、政治上、工作上的成长历程,进一步促进他们更好地发挥先锋模范作用,我们为党员建立了先锋档案,每份档案装入了党员本人提供的各种资料,包括简历、培训表彰登记表、心得体会、考试卷、学习笔记、个人承诺书以及由各党小组为党员填写的参加活动记实簿、先锋亮点记实簿和工作学习写实表。为加强档案的管理,我们建立完善了“一帐、四评”工作机制。以党小组为单位,设立了党员教育管理台帐。采取了个人自评、群众参评、党员互评、支部总评等“四评”措施,使档案管理不断完善。;3、加强党员教育管理。我们一方面是坚持教育与管理相结合。支部通过采取“一个身份,两个舞台”做法,全面落实“双岗双责”制度,使在职党员实现了岗上岗下发挥作用的“双赢”。另一方面是坚持教育与实践相结合,积极组织全公司党员投身到主题实践活动中。通过采取设立党员责任区、党员先锋岗,树立党员示范户,实行党员承诺制,组织志愿者服务队等多种方式,使党员通过实践的锻炼,进一步加强了党性修养,宗旨观念进一步增强,为人民服务本领得到了全面提高。;三、在强化党建工作创新上下工夫、求实效;2、创新管理方式。为进一步提高各党小组的战斗力,我们全面实行了标准化党小组星级管理。根据各党小组党员队伍建设、发挥作用等情况,将标准化党小组确定为五星级、四星级、三星级,按照级别制定了相应的评分标准。我们专门成立了检查验收小组,通过采取查阵地、查内业、查活动、查实绩的“四查”措施,对全公司每个党小组进行了全面验收,分别进行了星级评定,此举有力地推动了党小组建设。;3、创新党建品牌。我们在创建工作中十分注重打造品牌,展现亮点。结合工作实际,我们成立了“共产党员服务队”,设立了专门的“共产党员服务车”,流动为全所业户服务。公司党支部经常组织党员深入居民家中了解用电情况,针对部分居民不能及时获知用电情况、缴费后送电时间延迟的问题,组织技术和服务人员深入居民家中进行检验和讲解;针对电线老化的情况,公司组织党员义务为住户进行排查维修,有效解决了居民反映的问题。对接到的用户求助电话,做到了次次有记录、有处理结果。同时,我们向用户发征求意见函300份,入户问卷调查1000户左右,对我们党员服务队的服务质量??行了民意调查,满意率达到了99.6%。;四、在强化员工服务质量上下工夫、求实效;2、规范服务措施。我们十分注重加强精神文明建设,进一步细化了服务规范,在公司内实行了“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一腔热情服务、一片真情相助、一声再见相送”的“六个一”细节化服务,大力倡导了文明用语,彻底杜绝了服务“禁语”,净化了服务环境。;3、完善服务机制。在公司实行了首问(办)负责制、限时办结制。规定办理问询事务、接受问询的第一位工作人员要做到“两清”(回答或解释问题清楚,指引去向清楚)、“三心”(接待咨询热心,回答问题耐心,解决问题诚心)、“三个一样对待”(生人与熟人一样对待,领导与群众一样对待,内部与外部一样对待)。同时,为保证各项责任制的落实,我们还专门设立了投诉箱和举报电话,接受社会各界对工作人员执行责任制的监督,并收到了良好效果。;主要成效

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