以营销策划创新打造市场竞争力.docVIP

　　【关键字】 营销策划 品牌建设 　　【摘要】 　　“ｅ视星空”是北方电信推出的以电视机为显示终端，通过宽带接入、机顶盒及丰富多彩的宽带应用内容，为用户提供宽带视频服务。 　　通过统一的品牌塑造，“e视星空”已取得了较好的市场业绩和品牌影响力，使大家充分认识到品牌在市场营销中的作用和力量，同时在品牌建设上有了深刻体会，对未来集团整体品牌建设贯彻推进打下良好基础。可以说“e视星空”的品牌建设推广过程是集团品牌体系在市场营销中的一次实践，也是一次成功的验证。 　　创新是企业持续发展的根本，在北方市场竞争环境下，我们是追求产品、技术的创新？营销策划的创新？还是推广促销的创新呢？应该说在产品市场日趋同质化的今天，产品功能、技术已经不再唯一吸引用户选择的因素，产品价格也不再是唯一打动用户的绝招，以用户为导向的营销策划、广告宣传、促销推广，更灵活的应对市场的变化，更清晰地把握了用户的需求，从而引导用户的选择，建立忠诚度！“e视星空”差异化营销策划的成功，也再次证明了北方“创新”的战略精髓！ 　　“e视星空”通过简单的功能演化，以“综合信息化解决方案”形式切入酒店行业市场，解决酒店行业“信息化”需求的同时，引入电信基础业务和服务，赢得了行业市场。 　　“e视星空”通过应用场景的设计策划，成功走进家庭客户的客厅，简单的产品操作、丰富的内容体验、用户的感受引导及捆绑式销售模式，使我们在提升用户服务的同时，增加了宽带应用内容，促进宽带业务发展。 　　一、概述 　　（一）背景 　　e视星空符合宽带用户需求，同时也适应北方宽带战略发展需求 　　用户对视频内容的需求越来越多，且对体验场景、内容质量也要求越来越高，因此方便自主获得丰富的视频内容，将内容服务从计算终端（PC）转移到家电终端（TV）是视频应用的发展趋势； 　　宽带是北方发展的战略方向之一，宽带视频应用又是宽带发展的趋势，e视星空正是通过视频内容提供为宽带应用市场服务，通过宽带业务捆绑，提升宽带价值，拉动宽带发展； 　　e视星空面对市场竞争，把握时机 找准用户 　　有线电视、盗版光盘、影院及网通“宽带DVD”都向用户提供视频服务，一方面反映出用户的需求，另一方向反映出市场的竞争现状。 　　优势 　　劣势 　　有线电视 　　客厅、片源丰富 　　被动接受，观看内容及时间受限制 　　租碟 　　客厅、片源丰富、自由选择 　　获取不便、盗版、内容受市场限制 　　影院 　　视听感觉好 　　在影院、费用较高、观看内容及时间受限制 　　PC宽带上网 　　片源丰富、自由点播、便宜 　　书房、不能共享、视听感差 　　网通“宽带DVD” 　　基于宽带的视频服务产品 　　先进入市场树立品牌 　　作为新产品需要一段时间的市场培训、一定费用的市场宣传、人力物力的投入 　　e视星空 　　客厅、片源丰富、自由点播、便宜、情感交流、市场培育成熟 　　e视星空把握市场时机，借助了网通已经培育好的市场，因此产品推广速度非常快。同时e视星空突出“引导式推荐和主题式节目分类”的方法增加用户体验打造产品概念，同时通过比较式营销突出产品特色。 　　（二）产品描述 　　1、产品定义 　　“ｅ视星空”是北方电信推出的以电视机为显示终端，通过宽带接入、机顶盒及丰富多彩的宽带应用内容，为用户提供宽带视频服务。 　　2、应用结构简单 易实施好推广 　　使用电视机作为用户终端，不须电脑，用户使用成本低廉，便于推广和普及。机顶盒采用嵌入式软件系统，不会由于病毒或误操作等造成系统破坏，易于维护。 　　图改：（键盘、机顶盒、宽带线、宽带接入） 　　3、系统建设以省为中心 易实施少投入 　　考虑到北方用户群小，前期管理平台、中心节目库、门户服务器均放置在省中心。随各市分公司业务开展情况，再进行系统分级建设，避免盲目投入。 　　（三）产品价值 　　FOR用户： 　　l 从PC到TV的转换，简化了用户的操作方式，扩充了更多的宽带潜在用户群； 　　l 从书房到客厅的转移，增强了应用内容的视听感受，增加了与全家共享的乐趣； 　　FOR电信： 　　l 拓展业务，延伸服务，增加用户及收入； 　　l 增强宽带价值，提高宽带接入率，提升用户粘性，增加差异化竞争优势。 　　（四）发展前景 　　ｅ视星空符合当前用户需求的发展趋势，本身具备非常良好的可持续性发展空间，目前我们提供给用户一些固定的频道以点播和接入互联网服务，以后我们会允许用户自己设定“我的电视频道”，把自己最喜欢看的频道绑在一起，还可以以家庭不同用户分组设定比如“爷爷爱看的频道”“妈妈爱看的频道”等更具个性化的频道划分。 　　ｅ视星空广阔的发展空间一定会带给中国电信用户更多更好的超值享受，也能为提高中国电信用户满意度及竞争力不断的加分。 　　二、