易拜资讯--走下神坛的数据库营销（DOC 58页）.docVIP

2007年第三期 漫漫风雨，砺七载成长路真诚心鉴，齐携手创辉煌 ――写在易拜资讯成立七周年之际 七年，易拜资讯亲历了风雨洗礼，迎来了她的年华诞。年的成长历程中得到社会各界给予的支持与关爱，使插上了腾飞的翅膀。在此，我们衷心感谢每一位热心支持我们的朋友，感谢爱护和信任我们的合作伙伴。数据库高新技术企业以务实的态度，将公司定位于企业名录信息服务范畴。回顾公司年的发展史，走过的道路人凭着顽强的毅力和坚定的信念，脚踏实地，开拓进取，一步一个脚印地走。经过年的发展，凭借几年来与各大媒体杂志、政府机关行业协会良好的合作关系，我们取得了辉煌的成绩特别是近两年，跨国公司研究中心，同年3月，成立项目运作呼叫中心； 9月，易拜资讯的商纳信息检索系统获得软件著作权证书；2007年3月，项目运作呼叫中心在河北建立分部； 4月，获得北京市科学技术委员会软件企业认定证书； 5月，易拜资讯（上海）有限公司因业务扩大，迁址到肇嘉浜路五洲国际大厦。 经过七年的艰苦创业，易拜打造了一支勇于创新、锐意进取、善于决策、执行力强的新锐之师塑造了敏锐判断、果断决策、迅捷响应、开拓创新、团结协作，追求精益求精服务意识的企业精神成就了在行业中的良好品牌声誉，并促使成为一个前卫的信息技术企业。创业既是艰辛的又是快乐的，因为我们在拼搏中享受了快乐。将鼓足干劲，扬起风帆，继续远航。，前进的步伐将会更稳健、更强劲，她的明天将更辉煌。…...…………………………………………...………….1 数据库营销为什么需要外包？……………….…….…………………………… …………………...…1 电话营销中常用的18种促成技巧――之二………………………….…………………………….......2 什么是电子邮件(EDM)营销………………….………………………………………………….…….….4 电话销售中怎样找对人的“七种武器”…………………………………….……………………..…..4 浅谈电话营销……………………………………………………………………………………..….…..6 电话营销员应具备的素质………………………………………………………………….……….……8 关于直复营销(Direct Marketing)…………………………………………….………………….……9 呼叫中心管理和实战………………………………………………………….…….12 呼叫中心管理常识…………………………………………………………………………12 拒绝的对应技巧……………………………………………………...……………...…………………14 电子邮件营销的十忌…………………………………………...……………………………………....14 电话坐席员心得…………………………………………………………………….17 我爱打电话………………………………………………………….……………….…………………17 对症下药…………………………………………………………………..……………………….…..18 我的一些工作体会…………………………………………………………………………………….18 我为“它”而感动…………………………………………………………………………….………18 向第一个目标冲刺………………..…………………………………………………...………….…...19 想成功的人要有一颗爱心…………………………………………………….………..…………..…19 坐席员日记……………………………………………………………..………….20 为什么我老是被批评？？？………………………………………………………………………… 20 我是不是很差？……………………………………………………………………..………………..20 终于出单子了，呜啊……………………...………………………………………………..……..….20 遇到这样的客户真烦人……………………………………………………………………..………...21 性格小测试……………………………………………………………..……….…21 社会交往能力自测表……………………………………………………...………..….….21 首次效应测试………………………………………………………………….….….….22 营销笑话……………………………...…………………………………….….….23 谈 判……………………………………………………………………………….….23 菜 鸟……………………………………………………………………………….….23 电话营销的笑话…………..………………………………………………………