2011新浪政务微博报告.pdfVIP

2011 年新浪政务微博报告 2011 年新浪政务微博报告 （2011 年12 月） 人民网舆情监测室 2011 年12 月 目 录 一、政务微博排行榜 1 二、政务微博人文地图 5 （一）政务微博地域分布 5 （二）政务微博部门分布 7 （三）政务微博行政级别分布 10 （四）政务微博活跃度分布 11 （五）政务微博粉丝数分布 12 （六）政务微博开设时间分布 13 三、政务微博互动案例分析 14 （一）政务机构微博案例分析 14 1.外交小灵通 14 2.中国国际救援队 18 3.成都发布 21 （二）官员微博案例分析 25 1. 伍皓红河微语 25 2.中一在线 33 3.章剑华博客 39 4.陈士渠 45 5.孙云晓 51 （三）突发事件微博官民互动 57 四、政务微博发展阶段与模式 69 （一）政务微博发展模式 70 （二）政务微博趋向成熟 84 五.政务微博发展问题和对策 86 （一）政务微博常见问题 86 （二）政务微博对策建议 88 一、政务微博排行榜 人民网舆情监测室对新浪微博提供的18132个（截止2011年10月31 日认证 的）党政机构和公务人员微博数据，特别是排名前200位的机构微博和前200位的 官员微博进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜。 排行榜综合考察的一级指标包括： （1） 微博数：一年内所发微博总数（数据统计时限为2010年11月1日至 2011年10月31日，以下数据如无特别说明皆同）。 （2） 微博频率:日均所发微博数。 （3） 微博原创率：原创性微博占所发所有微博的比例。 （4） 微博被转发量：所发微博被转发总量。 （5） 微博被转发率：平均每条微博被转发量。 （6） 微博被评论量：所发微博被评论总量。 （7） 微博被评论率：平均每条微博被评论量。 （8） 微博评论数：对其他微博进行评论的总数。 （9） 粉丝数：相关微博粉丝总数。 （10）粉丝活跃率：活跃粉丝占所有粉丝的比例。 （11）粉丝的粉丝数：其每一位粉丝的粉丝数之和。 （12）粉丝认证率：获得新浪微博认证的粉丝在所有粉丝中所占比例。 （13）关注数：相关微博关注其他微博总数。 （14）媒体关注度：媒体对该微博进行的报道或评论文章总量。 排行榜综合考察的二级指标包括： （1） 微博政务指数：表征微博内容政务含量的高或低。 （2） 微博情感指数：表征微博表达的情感积极或消极，内容正面或负面。 （3） 评论倾向指数：表征网友对微博进行评论内容的正面或负面。 （4） 媒体倾向指数：表征相关媒体文章对微博进行评论内容的正面或负 面。 其中一级指标为客观指标，直接通过数据统计得出；二级指标为主观指标， 通过舆情分析师对相关微博进行科学抽样和内容分析后，还原为可统计量最终得 出。 政务机构和公务人员微博排行主要依据四个指标：微博活跃度、微博传播 力、微博引导力、微博亲和力。 微博活跃度表征相关党政机构和公务人员通过微博参与官民互动的活跃程 1 度，活跃度越高表示该微博进行官民互动越频繁。统计微博活跃度时所涉及的参 数包括：微博数、微博频率、微博原创率、微博评论数、关注数、微博政务指数。 微博传播力表征党政机构和公务人员微博发布信息的传播能力，传播力越 高表示该微博所发布的信息在微博中传播的范围更广、速度更快、影响越大。统 计微博传播力时所涉及的参数包括：粉丝数、粉丝活跃率、粉丝的粉丝数、粉丝 认证率、微博被转发率、媒体关注度。 微博引导力表征党政机构和公务人员微博发布信息的舆论引导能力，引导 力越高表示该微博所发布的信息在网民中关注