ixd2011_b3_如何挖掘体验设计的商业价值_支付宝_郭亮_王强.pdfVIP

此资料仅供学习使用，版权归属原作者或公司 任何人不得用于商业用途，由此引起的法律责任自负 如何挖掘 体验设计的 商业价值 王强 郭亮 @折折熊 @子狼手记 产品设计师 产品设计师 常驻杭州 飘泊不定 混在阿里 爱美...女 曾经正太 准婚年纪 无房有车 无房有机车 已婚 浪子 ... ... 互相 打个招呼 say hello 这工作坊的 来由 about us 遇到砍需求的时候， 第一被砍的就是体验需求 产品停留在“能用”的环节， 体验设计不像我们想象那样重要 产品体验不好， 第一个挨骂的人就是设计师 我们常常被认为只是“画界面”的 在产品经理、运营、视觉、技术之间 变成夹心饼干 谁都能来干涉体验设计， 搞的人人都是体验设计师 我们 如何不再 苦逼？ how 先问个 问题 question 你们真的 准备好设计 了吗？ are you ready? 那我们来 做个练习 practice 订餐 88,868,000 90,000,000 100,000,000 23 〜 33 0.5 〜 0.6 先不急 做设计 don’t hurry “设计准备” ready to design 需求分析 了解用户需求，挖掘核心需求 概念设计 表达用户与产品的关系，需求概念化，低成本原型 故事板 描述用户全局使用流程，细化用户心理 等等！ 都说我们是 戴着镣铐跳舞 的人 wait 老板说 产品要快，要抢占市场 放弃任何影响快的因素 boss say 产品经理说 设计太难实现砍掉， 资源要花在刀刃上 pm say 运营说 我们要广告位 广告位广告位 很大很明显的广告位 po say 开始吧 start ... 分组分享 你们结果 share 怎么打开 镣铐？ how 为什么我们 要做这些？ why 大道至简 先画线 再上色 还原真相 说服力 协同 时间控制 当然 我们还要 原型设计 design 信息架构 框架 布局 导航 全局体验 细节 需求 元素 传递性 交互体验 易用性 减少用户行为 降低用户认知成本 懂得运营 提高安全 规范 执行 更新 协作 最后还要 数据挖掘跟踪 直观明确 商业目标的 业务数据 反映用户操作 的行为数据 从一开始就准备好，首先是主流程的点击记录 发现问题再分析主流程以外的点击记录 行为数据分析的几种方法： 简单流量分析 流量拓扑分析 session分析 页面热点 方法 意识 成长 交流 end